多选题：企业应当如何进行服务营销（）‍A充分利用服务营销的STP战略B进行积极的内部员工管理和客户关系管理C利用新型社交媒体助力服务沟通D从顾客期望入手让顾客感到惊喜E以企业的利润为导向提供服务