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1 市场营销核心概念 市场营销核心概念
1、 下列被尊称为“现代营销学之父”的学者是：（ ）
A:德鲁克
B:迈克尔·波特
C:菲利普·科特勒
D:克里斯坦森
答案: 菲利普·科特勒
2、 把木梳卖给和尚，木梳对和尚本人而言是：（ ）
A:无需求
B:否定需求
C:潜在需求
D:下降需求
答案: 否定需求
3、 市场营销学的核心概念是：（ ）
A:短缺
B:权力
C:需求
D:交换
答案: 交换
4、 下列方法能够提升顾客价值感知的有：（ ）
A:提升带给消费者的功能利益
B:提升带给消费者的情感利益
C:保持成本不变，提升带给消费者的功能利益或情感利益
D:提升利益的同时，想办法减低消费者的成本
答案: 保持成本不变，提升带给消费者的功能利益或情感利益;
提升利益的同时，想办法减低消费者的成本
5、 下列影响顾客满度的因素有：（ ）
A:顾客期望
B:感知价值
C:感知质量
D:顾客抱怨
答案: 顾客期望;
感知价值;
感知质量
6、 顾客评价服务质量一般会考虑哪些维度：（ ）
A:有形性
B:可靠性
C:保证性
D:移情性
答案: 有形性;
可靠性;
保证性;
移情性
7、 顾客的成本包括：（ ）
A:时间成本
B:精力成本
C:体力成本
D:金钱成本
答案: 时间成本;
精力成本;
体力成本;
金钱成本
2 获取营销洞见与制定营销计划
1、 在波士顿矩阵法中，销售增长率和市场增长率都高的象限代表的是（）
A:廋狗类
B:金牛类
C:问题类
D:明星类
答案: 明星类
2、 下列对现金牛业务的描述正确的是（ ）
A:往往需要大量投资来帮助它们快速成长。
B:这些业务单元只需少量投资就可以保持自己的市场份额。 这些业务带来大量的现金用于公司支出并支持其他需要投资的战略业务单元。
C:他们需要大量的现金来保持自己的份额。
D:它们可能会赚足够的钱来维持在的生存，但不可能赚大钱。
答案: 这些业务单元只需少量投资就可以保持自己的市场份额。 这些业务带来大量的现金用于公司支出并支持其他需要投资的战略业务单元。
3、 对消费的人口统计特征与态度等问题进行详细表述的调研是（ ）
A:探索性调研
B:描述性调研
C:因果性调研
D:预测性调研
答案: 描述性调研
4、 下列不属于企业面临的宏观环境的是（ ）
A:政治
B:文化
C:经济
D:公众
答案: 公众
5、 安索夫矩阵主要考量的是（ ）
A:新老产品
B:新旧市场
C:市场占有率
D:销售增长率
答案: 新老产品;
新旧市场
6、 SWOT矩阵分析，主要考虑以下哪些因素（ ）
A:优势
B:劣势
C:机遇
D:挑战
答案: 优势;
劣势;
机遇;
挑战
7、 波士顿矩阵主要考量的是（ ）
A:市场占有率
B:市场增长率
C:新旧市场
D:新旧产品
答案: 市场占有率;
市场增长率
8、 下列属于企业微观环境的是（ ）
A:供应商
B:竞争对手
C:消费者市场
D:公众
答案: 供应商;
竞争对手;
消费者市场;
公众
3 理解消费者行为与组织购买行为
1、 消费者对新产品的接纳存在一定差异，企业生存在于“跨越鸿沟”，其中的“鸿沟”是指（ ）
A:从创新者群体到早期使用者群体
B:从早期使用者群体向早期大多数群体
C:从早期大多数群体向晚期大多数群体
D:从晚期大多数群体向落后者群体
答案: 从早期使用者群体向早期大多数群体
2、 某些消费者比较慎重，虽然他们算不上接受新事物的领先者，但采用时间比普通人早，这类群体是（ ）。
A:创新者
B:早期使用者
C:早期大多数
D:晚期大多数
答案: 早期大多数
3、 “二手车置换”主要利用的是下列哪种理论（ ）
A:心理账户
B:禀赋效应
C:联合评估
D:锚定效应
答案: 禀赋效应
4、 在组织购买中，有权力阻止销售人员或销售信息接近采购中心成员的人被称为（ ）
A:发起者
B:决定者
C:把关者
D:批准者
答案: 把关者
5、 如果想要打折，就不要怕被打到骨折，这可以用下列（ ）哪种理论解释。
A:损失规避
B:禀赋效应
C:单独评估
D:锚定效应
答案: 锚定效应
6、 利用“损失规避”理论可以解释下列哪些现象？（ ）
A:安于现状
B:禀赋效应
C:语义效应
D:联合评估
答案: 安于现状;
禀赋效应;
语义效应
7、 下列对企业市场特点描述正确的有（ ）
A:购买者数量少，购买规模较大。
B:企业市场的购买者往往集中在少数地区。
C:产业市场的需求是派生需求。
D:企业市场的需求缺乏弹性。
答案: 购买者数量少，购买规模较大。;
企业市场的购买者往往集中在少数地区。;
产业市场的需求是派生需求。;
企业市场的需求缺乏弹性。
8、 如果在相亲过程中，面貌直接决定着第二次约会的机会，如果你想确保有第二次约会，那么你去相亲，理性的选择应该是（ ）
A:如果你比闺蜜（兄弟）漂亮（帅）你应该带她（他）一起去相亲。
B:如果你和闺蜜（兄弟）一样都很漂亮（帅）你不应该带她（他）一起去相亲。
C:如果你和闺蜜（兄弟）一样都长相一般（帅）你不应该带她（他）一起去相亲。
D:如果你不如闺蜜（兄弟）漂亮（帅）你不应该带她（他）一起去相亲。
答案: 如果你比闺蜜（兄弟）漂亮（帅）你应该带她（他）一起去相亲。;
如果你和闺蜜（兄弟）一样都很漂亮（帅）你不应该带她（他）一起去相亲。;
如果你不如闺蜜（兄弟）漂亮（帅）你不应该带她（他）一起去相亲。
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