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消费者行为学：数字化消费者洞察 知到智慧树答案100分最新版
第一章 单元测试 1、 （ ）认为，消费者行为是消费者的体验过程，往往是一种感性的行为，即消费者是在体验中购买、在体验中消费、在体验中处置。
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期望值、在数字化时代，营销人员需要用更系统的方法来满足消费者的需求，多投资消费者主导的营销活动，如：网络评论、店内互动等
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