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什么是沟通
1
【判断题】沟通，不仅仅是一个人单方面的说，或者另一个人单方面的听，有效的沟通是建立在双向沟通的基础上的。正确
2
【判断题】沟通是人与人，个人与集体之间交换想法，传递感情的手段。正确
3
【判断题】矛盾的根源在于因为不沟通导致的双方信息不对称。（）错误
沟通概述
1
【单选题】按照表达方式，可分为（）沟通和（）沟通。C
- A、垂直;水平
- B、正式;非正式
- C、语言;非语言
- D、单向;双向
2
【单选题】按照沟通方向，可分为（）沟通和（）沟通。A
- A、垂直;水平
- B、正式;非正式
- C、语言;非语言
- D、单向;双向
3
【单选题】按照沟通渠道，可分为（）沟通和（）沟通。D
- A、垂直;水平
- B、正式;非正式
- C、语言;非语言
- D、纵向;横向
4
【单选题】按照信息传递方式，可分为（）沟通和（）沟通。C
- A、垂直;水平
- B、正式;非正式
- C、语言;非语言
- D、单向;双向
5
【单选题】对沟通过程发生影响的背景因素包括心理背景、物理背景、社会背景、（）四个方面。 B
- A、经济背景
- B、文化背景
- C、教育背景
- D、家庭背景
语言沟通
1
【单选题】“间接说服”具体表现为:（）、把批评者由第一人称改为第三人称和改批评为自我批评。A
- A、改否定式为肯定式
- B、改肯定式为否定式
- C、改否定式为疑问式
- D、改疑问式为否定式
2
【单选题】批评的技巧有改否定句式为疑问句、把批评者由第一人称改为第三人称和（）。B
- A、直接不批评
- B、改批评为自我批评
- C、改自我批评为批评他人
- D、改批评为表扬
3
【单选题】学习幽默口才也要注意以下三点:敢于表达自己、（）和表达有技巧。 B
- A、敢于开玩笑
- B、幽默有度
- C、随时随地的幽默
- D、不开别人玩笑
4
【单选题】用简洁的词语表达意思的技巧有:加强语言准确性的训练、说话的时候抓住重点和（）。A
- A、长话短说，避免啰嗦
- B、有逻辑性地表达
- C、反复解释
- D、抽象地表达
5
【单选题】幽默的类型有:自嘲式幽默、调侃式幽默、比喻式幽默和（）。A
- A、对比式幽默
- B、嘲讽式幽默
- C、比较式幽默
- D、对抗式幽默
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