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第一讲 战略管理导论 第一章单元测试
1、 （ ）是企业总体的、最高层次的战略。
答案: 公司层战略
2、 （ ）主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题，涉及决策问题的时间跨度较短。
答案: 职能层战略
3、 在经济全球化条件下有效的推动中国的经济转型，需要考虑中国经济转型特点的影响，其中最典型的有环境动态性的影响，制度多重性的影响和（ ）的影响。
答案: 市场分割性
4、 企业的竞争优势是指一个企业在向消费者提供具有某种价值的产品或服务的过程中，所表现出来的超越或胜过其他竞争对手，并且能够在一定时期之内创造（ ）或获取高于所在行业（ ）盈利水平的资源和能力。
答案: 超额利润，平均
5、 战略管理者对于企业而言充当（ ）的角色。
答案: 以上都是
6、 战略管理的基本环节有（ ）
答案: 以上都是
7、 战略控制的目的主要是控制（ ）
答案: 战略失效
8、 一般来说，企业战略的三个层次是：
答案: 公司层战略;
业务层战略;
职能层战略
9、 控制过程三个关键步骤是（ ）
答案: 确立标准;
选择控制的关键点;
评价并纠正偏差
10、 中国的经济转型仍然在进行之中，构成了企业战略管理实践需要面对的最重要的环境特点，这些特点有（ ）
答案: 环境的动态性;
制度的多重性;
市场分割性
11、 基于制度的战略观认为，经济行为的选择不但受技术、信息和新古典经济模型强调的收入限制等因素影响，还包括（ ）等制度要素的影响。
答案: 准则;
习惯;
风俗
12、 随着企业经营环境从相对静态向相对动态的转变，企业战略性质是辩证的统一，企业战略决策是（ ）。
答案: 事前的主动性决策;
事中的反应性决策;
理性的;
非理性的;
长期、整体和重大决策;
基于对抗和博弈的决策
13、 一般来说，企业战略管理者包括（ ），这些团体及其成员有着各自不同的利益诉求，它们以不同的方式在企业战略管理中发挥各自的作用。
答案: 董事会;
高层管理者;
中层管理者;
专业人士或团队
14、 下列关于明茨伯格5P战略定义的表述中，正确的有（ ）。
答案: 战略是有意识的、有目的的开放和制定的计划;
战略是一种计谋，该计谋是有准备和意图的
15、 企业竞争优势的建立、保持和发挥与下列哪些因素密不可分（ ）。
答案: 行动迅速;
承诺坚定;
决策科学;
行动创新
16、 战略选择的主要影响因素有哪些（ ）
答案: 外部环境;
管理者对待风险的态度;
过去的战略
17、 随着外部环境动态化程度的上升，董事会与高层管理者在企业战略管理中的最佳的合作点并不是两极之间的中点，而是应该略偏向于董事会一端。
答案: 错误
18、 随着中国加入世界贸易组织，国内外市场的边界逐步模糊，中国内向型和外向型两种类型的企业面临着更为广阔的市场发展空间，这对于企业而言带来的都是机遇。
答案: 错误
19、 企业战略是企业在适应和主动利用环境变化的过程中，为建立和发挥优势而做出的一系列重大、长期和根本性的决策及所采取的一系列行动。
答案: 正确
20、 所谓战略控制，是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检验偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施来实现企业战略目标的动态调节过程。
答案: 错误
21、 资源基础模式认为，如果企业选择一个有吸引力的产业，而且成功地执行了与产业特征相匹配的战略，那么它就可以获取超额利润。
答案: 错误
22、 产业组织模式认为，当企业利用其有价值的、稀缺的、难以模仿、嵌入到组织内的资源和能力，在一个或者多个行业与竞争对手竞争时，就可以获得超额利润。
答案: 错误
23、 战略的本质是一种价值选择，这种选择最初也许是企业所有者个人的，但是后来就逐步演化成为整个组织的价值追求。
答案: 正确
24、 企业战略是企业在适应和利用环境变化的过程中为建立、保持和发挥竞争优势而采取的一系列长期、整体和重大的决策和行动，战略决策的方法都是理性的。
答案: 错误
25、 企业的竞争优势不是天生的，而是企业在适应和利用环境过程中通过一系列重大、长期和根本性的决策及行动创造的，企业竞争优势的建立、保持和发挥需要企业坚定的承诺，科学的决策和迅速而富有创新的行动，而有效的企业战略管理恰恰与企业的承诺、决策和行动的管理密不可分。
答案: 正确
26、 公司级战略是单一行业或单一市场经营单位的战略，其主要目的是市场占有率和利润的最大化，其核心内容包括目标市场与顾客的选择、经营定位和方式的选择，以及根据上述选择和构建的与之匹配的价值创造活动组合与管理模式。
答案: 错误
27、 在相对动态的环境条件下，最终实施的战略并不一定就是最初计划好的战略，不仅如此，结果控制的重要性也逐步超过了过程控制。
答案: 错误
28、 资源基础观认为企业盈利水平的高低不仅受其所在行业平均收益率的影响，更重要的是取决于企业所拥有的资源和能力优势的大小，并且企业所有的资源和能力都能成为竞争优势的基础。
答案: 错误
第二讲 外部环境分析 第二章单元测试
1、 下列因素中是外部环境分析内容的是
答案: 竞争环境分析
2、 下列内容中属于竞争环境分析的是
答案: 企业战略行为分析
3、 下列内容哪个属于宏观环境分析范围的
答案: 经济因素分析
4、 下列内容不属于宏观环境分析范围的是
答案: 竞争对手
5、 企业宏观环境中的政治与法律环境因素主要是指在特定区域中影响企业战略行为，不包括
答案: 行业规范
6、 下列因素哪个属于企业宏观环境中的经济因素
答案: 经济计划
7、 企业宏观环境中的社会文化因素一般是指特定历史时期社会发展的一般状况，包括人们的
答案: 风俗习惯
8、 企业宏观环境中的人口环境主要是指一个国家或者地区的人口数量和社会学特点，包括
答案: 年龄结构
9、 值得企业管理者特别关注的市场结构性因素，包括
答案: 市场分割性
10、 行业竞争结构取决于五种力量及其相互作用，不包括
答案: 区域和行业市场化程度
11、 下列因素是构成行业进入障碍的主要因素，包括
答案: 规模经济
12、 供应商讨价还价的权力在下列情况下会更高
答案: 购买者对供应商来说不是重要顾客
13、 在下列情况下顾客讨价还价的权力会相对比较高
答案: 顾客所购买的产品没有差异性
14、 一般情况下，具有下列性质特点的行业更容易经常发生“割喉式”的价格战，行业内竞争激烈程度更高。
答案: 行业内部存在大量实力相当的竞争者
15、 为了在竞争互动中准确地预测竞争对手对本企业战略行为的反应，企业战略管理者应该进一步了解：
答案: 竞争对手的高层管理者，包括其主要成员的经历、知识、年龄的构成，主要成员的价值观、行为模式和对风险的偏好，企业战略管理者的决策方式
16、 竞争对手的实力一般由三个方面因素所构成，不包括
答案: 竞争对手的发展历史
17、 以下哪一个问题的答案能帮助企业战略管理者定义行业的关键成功因素
答案: 假定已知竞争对手的特点和战略，企业需要具备什么资源和竞争能力才能在竞争中成功？
18、 下列哪个因素不属于宏观环境分析中的技术因素
答案: 企业技术进步或者创新战略
19、 下列内容哪些是外部环境分析内容？
答案: 企业市场与行业环境;
竞争环境
20、 竞争环境分析的主要内容有
答案: 企业战略群分析;
竞争对手分析;
行业关键成功因素分析
21、 宏观环境就是指可以广泛影响特定空间范围内所有的，包括
答案: 行业;
市场;
企业战略行为
22、 企业宏观环境中的政治与法律环境因素主要是指在特定区域中影响企业战略行为的
答案: 政治制度;
政府政策;
法律法规
23、 企业宏观环境中的经济因素主要是指下列因素
答案: 经济体制;
经济结构;
经济计划;
经济政策
24、 企业宏观环境中的社会文化因素一般是指特定历史时期社会发展的一般状况，包括人们的
答案: 社会价值观;
文化传统与风俗习惯
25、 企业宏观环境中的技术环境主要是指，包括
答案: 国家技术进步的整体水平和变化趋势;
政府技术进步或者创新战略;
国家技术创新的体系和变化
26、 企业宏观环境中的人口环境主要是指一个国家或者地区的人口数量和社会学特点，包括
答案: 居民的性别结构;
年龄结构;
文化水平;
民族构成
27、 值得企业管理者特别关注的市场结构性因素包括
答案: 行业集中度;
市场供需关系;
区域和行业市场化程度
28、 行业竞争结构取决于五个变量（或者五种力量）及其相互作用，包括
答案: 潜在进入者的威胁;
供应商的讨价还价的权力;
替代产品的威胁;
顾客讨价还价的权力
29、 下列因素是构成行业进入障碍的主要因素，包括
答案: 规模经济;
产品差异;
初始资本投入;
进入分销渠道的难度
30、 供应商讨价还价的权力在下列情况下会更高
答案: 所供应的产品对顾客非常重要;
购买者对供应商来说不是重要顾客
31、 在下列情况 下顾客讨价还价的权力会相对比较高
答案: 顾客所处行业的集中度高;
顾客更容易进行后向联合
32、 一般情况下，具有下列性质特点的行业更容易经常发生“割喉式”的价格战，行业内竞争激烈程度更高。
答案: 产能跨越式增长;
退出成本高
33、 为了在竞争互动中准确地预测竞争对手对本企业战略行为的反应，企业战略管理者应该进一步了解，包括
答案: 竞争对手的高层管理者，包括其主要成员的经历、知识、年龄的构成，主要成员的价值观、行为模式和对风险的偏好，企业战略管理者的决策方式;
竞争对手的市场多样性、产品多样性以及其他与预测竞争对手反应相关的情况;
竞争对手的发展历史、企业传统和企业文化
34、 企业外部环境是指在特定时期中所有处于企业之外而又将对企业的存在和发展产生影响的各种因素的总和。
答案: 正确
35、 外部环境会通过间接方式影响企业战略行为，宏观环境的变化首先会引导和影响市场和行业环境的变化，并且与市场和行业环境的变化一起导致和决定了竞争环境的变化，最终通过竞争环境才影响了企业的战略行为。
答案: 正确
36、 嵌入在中国经济转型的特定环境下，中国企业的经营环境主要受到两种主要力量的推动，一是经济全球化，二是经济转型，分析中国企业外部环境的变化趋势必须了解和认识经济全球化和经济转型的发展趋势。
答案: 正确
37、 宏观环境就是指可以广泛影响特定空间范围内所有市场、行业和企业战略行为的各种内部因素。
答案: 错误
38、 企业宏观环境中的政治与法律环境因素主要是指在特定区域中影响企业战略行为的政治制度、政府政策和法律法规等因素。
答案: 正确
39、 企业宏观环境中的经济因素主要是与经济体制、结构、计划、政策和趋势有关的因素。
答案: 正确
40、 企业宏观环境中的社会文化因素一般是指特定历史时期社会发展的一般状况，包括人们的宗教信仰、社会价值观、文化传统与风俗习惯等等。
答案: 正确
41、 宏观环境可分为政治与法律、经济、社会文化、技术等五个方面。
答案: 错误
42、 企业宏观环境中的人口环境主要是指一个国家或者地区的人口数量和社会学特点，包括居民的性别结构、年龄结构、文化水平、区域分布、民族构成、收入状况，以及居民在工作、消费、闲暇方式上的选择。
答案: 正确
43、 自然环境因素是指影响企业战略行为的各种自然生态环境因素。
答案: 正确
44、 行业竞争结构取决于五个变量（或者五种力量）及其相互作用，这五种变量或者力量是：（1）潜在进入者的威胁；（2）供应商讨价还价的权力；（3）顾客讨价还价的权力；（4）替代产品的威胁；（5）行业内部竞争的强度。
答案: 正确
45、 由于目标市场、商业模式、市场定位以及互动情况的差异，同一行业内部的企业实际上被划分成为若干个战略群。一个战略群是由一个行业内目标市场和市场定位相似的竞争者所组成的群体。
答案: 正确
46、 一个行业的关键成功因素就是促使行业中的企业在市场竞争中获胜的主要因素，也是价值创造的关键环节和企业应该建立核心专长的领域。
答案: 正确
47、 外部环境由微观环境、行业和市场环境以及竞争环境构成。
答案: 错误
48、 为了在竞争互动中准确地预测竞争对手对本企业战略行为的反应，企业战略管理者应该进一步了解：（1）竞争对手的高层管理者（2）竞争对手的发展历史、企业传统和企业文化；（3）竞争对手的市场多样性、产品多样性以及其他与预测竞争对手反应相关的情况。
答案: 正确
49、 竞争对手的资源状况。通过对竞争对手的管理、组织、财务、营销等竞争能力的分析，然后比较自己与对手之间的优势与劣势，从而为企业最终的战略定位提供可靠的借鉴。
答案: 错误
50、 分析竞争对手的资源、能力、未来的目标和战略，企业能够了解竞争对手的行动，清楚他们的优劣势，避免采取盲目的竞争行动。
答案: 正确
51、 市场和行业环境分析由市场分析、行业竞争结构分析两部分内容构成。
答案: 错误
52、 市场分析围绕三个主要内容逐步展开：顾客需求、消费方式、目标市场。
答案: 正确
53、 对竞争对手的实力做出实事求是的评估是竞争环境分析中的一个非常重要的步骤。竞争对手的实力一般由两个方面因素所构成：竞争对手的资源状况、竞争对手的能力水平。
答案: 错误
第三讲 内部环境分析 第三章单元测试题
1、 下列不属于内部环境分析的过程是：
答案: 行业分析
2、 （）能够帮助企业判断资源上的优劣势
答案: 资源分析
3、 由于企业战略管理者会受到内部各个利益团体的压力、干扰或者阻扰，因此内部环境分析具有（）。
答案: 利益冲突性
4、 企业销售业绩的提升有可能归功于企业在销售方面的竞争优势，但是也有可能得益于企业在营销、研发、市场调研方面的竞争优势，还有可能得益于制造质量方面的优势。可见，内部环境分析具有（）。
答案: 复杂性
5、 由于内部环境的（），企业战略制定者尽量用同一团队进行外部环境和内部环境的分析，并反复多次研究机会、威胁、与优势、劣势之间的匹配关系。
答案: 不确定性
6、 分析企业历史的过程中，企业战略管理者需要以（）为主线。
答案: 环境和企业战略行为互动
7、 按照资源属性划分，以下不属于企业资源的是：
答案: 自然资源
8、 以下关于价值链的叙述哪个是错误的
答案: 大多数企业都能够单独承担从产品设计到最终产品或服务交付给客户的所有价值创造活动
9、 下列属于价值链中的支持活动的是：
答案: 人力资源管理
10、 关于企业能力叙述正确的是：
答案: 企业能力是指企业所拥有的利用和整合企业资源的知识和技能
11、 战略管理者可以通过（）判断企业是否和应该具备什么样的核心竞争力。
答案: 核心专长分析
12、 对企业的核心专长的重要特性的理解正确的是：
答案: 核心专长是若干关键的和可保持的竞争优势的整合
13、 下列哪个因素可能成为企业核心专长的构成要素？
答案: 技术创新
14、 （）是指企业对多个单一能力或者职能能力的有效利用及其利用程度。
答案: 综合能力
15、 在动态环境下，企业必须能够保持与行业发展动态相一致，使自己的产品、服务与商业模式保持行业领先，避免被行业发展所遗弃。这需要企业有很强的（）
答案: 学习和创新能力
16、 内部环境分析的过程包括
答案: 企业发展历史、现行战略分析;
企业资源分析;
企业能力分析
17、 内部环境分析的目的就是要让企业战略管理者有效和有效率地回答以下关键问题
答案: 企业应该如何选择战略才能更有效地整合企业有限资源与能力，以创造最大的价值;
企业竞争优势是否会因为竞争对手的模仿或者外部环境的变化而被弱化或者侵蚀;
企业在什么情况下,竞争优势和核心专长有可能转变成为劣势和阻碍;
企业应该将如何利用有限的资金、精力来保持竞争优势
18、 企业进行历史分析的目的是
答案: 深入了解企业资源、能力的形成过程，了解企业资源、能力优势的难以模仿和学习的程度;
深入了解企业的成长路径，掌握企业价值观、管理传统和行为模式
19、 企业历史分析的基本步骤和方法包括：
答案: 将企业发展历史划分为若干阶段;
分析企业资源、能力优势和劣势的形成过程;
分析关键战略行为、领导和历史事件对企业增长模式、文化、管理传统和核心价值观的影响;
总结企业价值观、管理传统或行为模式，结合外部环境分析判断优势与劣势
20、 下列属于企业无形资源的有：
答案: 技术资源;
声誉资源
21、 企业战略管理者应对企业资源的下列哪些特性进行分析：
答案: 价值性;
难以模仿性;
不可替代性
22、 由于（）企业资源的优势与劣势会发生转变。
答案: 制度或者政策的变化;
技术进步的影响;
顾客需求的变化;
消费方式的变化
23、 价值链中的基本活动包括：
答案: 物流;
生产;
服务;
销售
24、 价值链中的支持活动包括：
答案: 人力资源管理;
基础设施;
技术开发
25、 企业能力优势在以下情况下显得比资源优势更为重要：
答案: 知识经济;
全球价值创造网络
26、 为了提高企业能力分析的有效性和效率，一般可以将企业能力进行以下划分：
答案: 管理能力;
经营能力;
整合能力;
动态能力
27、 企业高层管理者可以采取下列哪些方法分析企业能力？
答案: 专家意见法;
财务比率分析法;
问卷调查法
28、 麦卡锡公司提出的企业核心专长标准包括：
答案: 有价值;
少数企业拥有;
难以学习和模仿;
难以替代
29、 莱昂纳德-巴顿（Leonard-Barton）认为（）是构成企业核心专长的要素。
答案: 员工知识技能;
企业技术体系;
企业管理体系;
企业价值观
30、 在（）情况下企业核心专长可能会转变为核心障碍。
答案: 路径依赖;
高度多元化;
大跨度的战略改变
31、 内部环境分析可以使企业决定应该做什么、应该完成什么。
答案: 错误
32、 内部环境分析帮助企业战略管理者确认企业所面临的各种重要的机会和威胁，使他们有可能按照“趋利避害”的原则激发各种可能的战略选择，解决企业有可能在战略上做什么的问题。
答案: 错误
33、 按照资源为基础的战略思维模式，企业内部环境分析的基本过程是在假定企业已经确认需要把握的主要机会，同时也确认了需要避免的主要威胁的前提下，判断企业是否具有把握这些机会和避免这些威胁的资源、能力和核心专长。
答案: 错误
34、 企业内部环境分析面临着诸多挑战，需要在工作方法的选择、工作团队的构成和工作中的人际关系方面做出一些特殊的安排。
答案: 正确
35、 企业战略管理者需要了解企业实现其战略意图、宗旨和目标所需要具备的能力，以及企业目前具备什么样的能力，判断自己在资源和能力上具有什么竞争优势。这属于内部环境分析的竞争优势分析。
答案: 错误
36、 在企业外部环境发生重大变化的情况下，企业战略管理者应该选择符合企业文化、管理传统和核心价值观的战略选择。
答案: 错误
37、 企业历史作为企业的一系列战略行为，其结果是企业制定现行战略的依据，但不会影响企业未来的战略选择。
答案: 错误
38、 企业可以通过实行产品差异化，购买生产专利权，创新生产技术以及聘用生产外包商来增加企业核心竞争力。
答案: 错误
39、 在21世纪，人力资源是提升企业核心竞争力的重要组成部分。
答案: 正确
40、 企业的经营场所，设备，商标都是其有形资源的体现。
答案: 错误
41、 企业自有资源是企业具有产权的各种资源，企业可利用资源就是存在于企业外部的可利用资源。
答案: 错误
42、 企业的能力不仅可以决定现有资源的利用水平，而且可以决定外部资源的整合水平。
答案: 正确
43、 企业所拥有的资源和能力总是匹配的，拥有的资源越多，能力也越强。
答案: 错误
44、 按照资源为基础的观点，构建、保持和发挥企业核心竞争力既是企业战略选择的依据，也是企业实施战略管理的目的。
答案: 正确
45、 路径依赖作为核心竞争力的一个主要作用，必将给企业带来积极有效的作用。
答案: 错误
第四讲 企业战略承诺 第四讲 单元测试题
1、 对内成为企业高层管理者制定其他层次战略的根本要求，对外是企业与利益相关集团进行沟通的最为基础和可靠的文本是：
答案: 宗旨陈述
2、 企业各个利益相关集团，将会根据对企业所需要建立竞争优势的（）认知，来判断该企业战略选择和资源配置方式是否正确，从而决定自己是否以及在多大程度上支持该企业。
答案: 关键成功因素
3、 对企业需要努力实现的未来的一种精确可测量的描述是：
答案: 战略目标
4、 在权力-关注矩阵中，对于关注程度高、权力低的利益相关者，企业战略管理者在企业愿景、宗旨与战略目标的制定过程中应在多大程度上考虑其要求？
答案: 保持其知情状态
5、 （ ）是指组织超出法规和公司治理所规定的对利益相关集团应承担的最低限度的义务而采取的行动方式。
答案: 社会责任
6、 企业文化中最难被识别的层次是：
答案: 企业的行为范式
7、 源自企业内部和外部关键环境因素的趋势性变化，并且对企业现在和未来发展具有重大、整体和长期性影响的问题是：
答案: 战略问题
8、 描绘企业期望成为什么样子的一副画面，或者说企业最终想实现什么的是：
答案: 愿景
9、 在界定行业或者业务范围的过程中，如果企业只想希望满足顾客的某一种需求，这个企业就是单一行业经营的企业，其战略性质是：
答案: 业务层战略
10、 在市场经营范围的选择中，如果企业的目标市场是整个国家顾客的需求，那么这个企业就是全国化企业，其所制定的战略就是：
答案: 市场开拓战略
11、 能够影响公司的愿景、宗旨与战略目标制定，同时又被战略产出影响的，对公司业绩拥有可实施的主张权的个人、群体或组织是企业的：
答案: 相关利益者
12、 （ ）在很大程度上代表了特定历史时期整个社会对于商业组织的期望。
答案: 商业道德
13、 战略问题的特点不包括：
答案: 挑战性
14、 在企业战略制定的过程中，愿景和宗旨与企业内外环境分析之间的关系是：
答案: 两者互为前提
15、 有效的战略目标体系必须达到的要求不包括：
答案: 收益合理
16、 对于大多数处于竞争性行业的企业来说，实现或平衡所有利益相关集团利益的基础是：
答案: 持续地满足顾客需求
17、 在确定企业经营范围的过程中，掌握行业范围宽窄的问题时，企业战略管理者必须注意的不包括：
答案: 考虑产品所属行业的划分
18、 对一个行业或者市场多元化企业来说，除了行业或市场组合上的特点，企业在经营方式上的独特性主要来自于：
答案: 组合管理模式的特点
19、 在企业战略目标类型的划分中，公司层战略目标、业务层战略目标和职能层战略目标是按照什么标准分类？
答案: 制定目标的主体层次
20、 在战略目标体系的层次结构中，市场占有率和利润是企业哪个层级的目标？
答案: 事业部
21、 有效的企业愿景通常具备的特征：
答案: 形象性;
指导性;
聚焦性;
灵活性;
可行性;
合意性;
易于传达
22、 企业向大众公布自己愿景的主要目的是：
答案: 促进沟通;
赢得认同和支持;
寻求监督
23、 企业的宗旨陈述的核心内容包括：
答案: 经营目的;
经营范围;
经营方式;
对关键成功因素的认知;
对关键利益集团的承诺
24、 企业从满足顾客需求的角度去陈述自己的经营目的，有以下好处：
答案: 能够被各个利益集团认可和接受;
能够反映企业的价值追求和社会价值;
有利于彰显企业的个性
25、 对于企业内部成员，尤其是企业战略管理者而言，企业编制和公布宗旨陈述的目的包括：
答案: 确保企业内部就企业的经营目的达成共识;
为有效地使用企业资源提供一个基础;
为合理地配置资源提供一个依据或标准;
为企业建立一个和谐一致的节奏或良好的环境;
为企业战略管理者明确战略方向、确定战略目标、制定企业政策提供方向;
为企业全体成员理解和监督企业的战略决策提供依据
26、 企业战略目标体系结构合理的要求细分为：
答案: 目标体系的内容结构合理;
目标体系的层次结构合理;
目标体系的时间序列合理
27、 企业战略目标体系的内容一般包括：
答案: 规模指标;
财务指标;
创新指标;
与社会责任有关的指标
28、 企业战略目标体系的方法合理要求正确处理好以下几个突出矛盾：
答案: 结果与手段的关系 ;
定量目标与定性目标的关系;
可能性和挑战性的关系;
坚持目标和动态调整的关系
29、 影响企业愿景、宗旨和目标制定有效性的因素包括：
答案: 利益相关者 ;
商业道德规范;
特定的文化背景
30、 与公司运作的利益相关集团可以分为：
答案: 资本市场利益相关集团;
产品市场利益相关集团;
组织利益相关集团
31、 企业宗旨陈述的核心内容中，企业的经营范围包括：
答案: 行业或业务范围;
市场经营范围
32、 组织的道德立场大约可以分为以下几种：
答案: 保证股东的短期利益;
保证股东的长远利益;
体现各利益相关集团的利益与期望;
塑造社会
33、 企业文化分为以下几个层次：
答案: 企业的价值观;
企业的信仰;
企业的行为范式
34、 企业愿景由以下哪些方面的核心内容所构成：
答案: 确立企业的长期的价值取向与价值追求;
对企业未来想要达到的长期目标做一个生动形象的描述
35、 如果战略问题发生在多元化经营企业的总部，那么战略制定将在公司层上展开，主要的内容将与行业组合和组合管理模式相关，战略制定工作将由企业的总部承担。
答案: 正确
36、 战略调整可能发生的层次越高，那么企业内部和外部环境分析的范围就越窄。
答案: 错误
37、 企业愿景与宗旨的区别在于：前者更多地描述企业是做什么的，强调的是企业在当前最想做的事情；而后者更多地描述企业将要做成什么样子，强调的是企业在未来应该成为怎样的企业。
答案: 错误
38、 企业宗旨可以定义为一个使企业区别于其他同类企业的关于企业经营目的的陈述，也可以被理解为对企业存在理由的表述，它指明了一家企业意图参与竞争的一个或多个业务，以及所要服务的顾客，即企业的活动范围与界限，也就是“我们是谁，我们要干什么，我们为什么在这“。
答案: 正确
39、 受政府特许经营的公用事业或者特殊行业企业以股东财富最大化为第一目的。
答案: 错误
40、 对于绝大多数在竞争性行业中经营的企业，在宗旨陈述中将股东财富最大化作为自己唯一的经营目的是合适的。
答案: 错误
41、 如果企业只想希望满足顾客的某一种需求，这个企业就是单一行业经营的企业，其战略性质是公司层战略。
答案: 错误
42、 在企业的经营范围中，如果行业范围规定的太宽，则失去取舍、限制和承诺的意义。如果经营范围规定的太窄，则可能导致企业错失发展和开拓的机会。
答案: 正确
43、 在明确行业和市场经营范围的基础上，企业陈述经营方式的主要目的就是希望进一步凸显自己的专业化水平和战略独特性。
答案: 正确
44、 明确企业的关键成功因素其实就是向企业利益相关集团承诺企业未来的资源配置重点。
答案: 正确
45、 各个利益相关集团对企业的重要性是一样的。
答案: 错误
46、 战略目标是企业在实现愿景和宗旨陈述过程中所希望达到的最终结果。
答案: 错误
47、 只有定量的战略目标需要具有可测性，定性的战略目标不需要。
答案: 错误
48、 企业战略目标中的财务指标是最重要的，为了完成财务目标可以牺牲其他目标。
答案: 错误
49、 为了保证战略目标的坚定性，目标一旦确定下来就不应该再调整。
答案: 错误
50、 在竞争互动越来越重要的情况下，企业战略目标的实现与否将越来越取决于竞争对手，而不是目标数额的完成与否。
答案: 正确
51、 企业战略目标要尽量定高一些，以激发企业内部管理者的积极性。
答案: 错误
52、 企业经营的根本目的是最大限度地满足利益相关者，尤其是股东的要求。
答案: 正确
53、 组织的道德立场是指组织超出其对相关利益团体和社会承担的最低限度义务的程度。
答案: 正确
54、 企业的行为范式很容易识别，并通常被写入企业的宗旨、目标或战略之中。
答案: 错误
第五讲 业务层战略 第五讲 单元测试题
1、 下列有关经营级战略的表述正确的是:（）
答案: 经营级战略必须将发现、满足和保持顾客的价值诉求作为核心
2、 以下哪项是企业实施经营级战略的目的（）
答案: 实现利润最大化与市场占有率最大化之间的平衡
3、 关于经营级战略的适用范围，下列各项选项中正确的是:（）
答案: 在未经总部批准的情况下，事业部的战略管理者是没有权利做出进入其他行业或者市场的决策
4、 将经营级战略按照产品方向和市场方向进行划分，其中在现有市场上增加现有产品的销售属于以下哪项战略（）
答案: 市场渗透战略
5、 下列选项中，哪项不属于基本竞争战略的假设前提（）
答案: 消费者的需求或者购买偏好归纳为物质需求和精神需求两种类型
6、 当企业处于广泛的市场同时其竞争优势表现为差异化时，那么由此可知，该企业的基本竞争战略为（）
答案: 高差异定位战略
7、 迈克尔•波特提出的基本竞争战略或者定位战略的内容，可以动态地理解为（）
答案: 为了获得和保持某种“位置”而建立和发挥竞争优势的过程
8、 以下各项属于低成本定位战略的基本特征的是（）
答案: 产品或者服务的价格相对比较低
9、 企业在建立成本优势过程中，哪项说法是不正确的（）
答案: 企业可以只是考虑自身成本降低的因素
10、 对于实施低成本定位战略的企业而言，以下哪项是最重要的行业进入障碍（）
答案: 通过克服规模、效率和学习等方面障碍而获得低成本优势的企业本身
11、 下列各项中，有效应对学习、模仿甚至假冒的主要方法是（）
答案: 保持创新能力
12、 为了满足目标顾客诉求，实施高差异定位战略的企业不仅需要在营销的所有功能领域具有深厚的资源和能力优势，而且需要在（）上具有特殊优势。
答案: 创造新的营销概念
13、 下列各项，关于高差异定位战略的风险的描述中正确的是（）
答案: 竞争对手有可能以更低的价格为顾客提供同样的产品或者服务
14、 根据赫尔模型可知，当企业具备低成本和高差异的优势时，其处于（）
答案: 伊甸园
15、 从赫尔模型所提供的情景来看，划分市场的最有效方法是（）
答案: 消费者的收入水平高低
16、 波特认为，现代竞争思维应该将竞争战略的重点放在（）
答案: 发现、满足和保持独特的目标市场
17、 如果企业战略决策者不想摆脱同质化竞争，那么他们只需要把顾客都看成是相同的，此时战略制定的重点为（）
答案: 有效性
18、 如果企业所选择的目标市场具有独特性，那么其产品诉求就会表明这些顾客为（）
答案: 以上选项均不正确
19、 企业战略管理者在遇到下列几种情况时，要特别注意保持自己的定位独特性和创新的持续性（）（1）遇到新的市场机会 （2）向先进企业学习 （3）接受上市辅导 （4）接受咨询公司建议
答案: （1）（2）（3）（4）
20、 根据竞争互动与企业战略选择之间的动态演化，当企业在行业或者市场发展的第一阶段时，其竞争战略的选择的为（）
答案: 在成本和差异上进行竞争 P26 图5-9竞争互动与企业战略选择之间的动态演化
21、 在判断竞争优势可保持性的时候，下列的企业战略管理者考虑因素的说法正确的是（）
答案: 行业领导企业学习和模仿企业竞争行为，那么其竞争优势具有更长的可保持性
22、 企业的战略层次主要包括（）
答案: 公司级战略;
经营级战略;
职能级战略
23、 下列各项中，鲁梅特将经营级战略按照增长方向（产品方向和市场方向）划分为（）
答案: 市场渗透;
产品开发
24、 迈克尔·波特提出的基本竞争战略是基于（）经济理性假设为前提的 。
答案: 目标市场划分为广泛市场和狭窄市场两种类型;
消费者的需求或者购买偏好归纳为成本和差异两种类型;
企业所处经营环境恶化，占据成本或者差异位置的企业所受的影响会最少;
消费者具有足够的理性可以在成本和差异之间进行理性取舍
25、 如果按照企业竞争优势的类型进行划分，可以将经营级战略划分为（）
答案: 低成本定位战略;
高差异定位战略
26、 基本竞争战略或者定位战略的内容，可以将所谓“定位”静态地理解为（）
答案: 目标市场的选择;
顾客诉求的选择;
价值创造活动组合或者商业模式的选择
27、 下列各项中，属于低成本定位战略的基本特征的是（）
答案: 相对标准化的产品;
产品的性能和质量能够为大多数顾客所接受;
价格相对比较低
28、 企业可以通过以下哪些领域建立一种或者多种成本优势（）
答案: 高效率、大规模、低成本的生产和物流设施、设备;
严格控制生产运营和行政开支
29、 采用低成本定位战略企业的最大威胁来自于（）
答案: 模仿;
学习;
改变竞争的规则
30、 下列各项中，属于高差异定位战略的基本特征的是（）
答案: 特殊的产品性能;
超常的质量;
高标准的服务
31、 企业需要重点在以下哪些领域建立一种或者多种差异优势（）
答案: 全面质量管理;
产品或者服务的研究开发;
充分发挥人才作用的管理体制;
创造新的营销概念
32、 一般来说，采用高差异定位战略企业的风险主要来自于（）
答案: 产品或者服务定价太高;
企业所创造的“差异”不重要或者不再是重要的
33、 从赫尔模型可知，通过成本和差异两个因素可以将企业的所处的位置划分为（）
答案: 差异优势地带;
成本优势地带;
竞争地带;
危险地带
34、 所谓现代竞争思维，尤其是在关于狭窄市场上的聚焦战略部分，其主要思想为（）
答案: 重新强调应该将市场，特别是顾客需求作为竞争战略的关键;
基于顾客诉求的满足去整合低成本和高差异两组竞争优势;
发现、满足和保持独特的目标市场
35、 如果企业能够发现顾客独特的诉求或者不满的顾客，那么按照选择最基本的目标市场理论，企业高层战略管理者只需要认真回答这样几个问题（）
答案: 具有某种独特性需要的顾客数量是否足够大;
具有独特需要或者诉求的顾客是否是稳定的;
潜在的目标市场是否是可以接触和把握的
36、 企业必须做出取舍主要来源于以下哪些方面的压力（）
答案: 企业形象与声誉的不一致性;
目标市场、产品组合和价值创造活动体系之间的不一致性;
企业价值创造活动体系与其资源整合和管理模式之间的不一致性
37、 根据波特的定位战略，企业持续创新的必要性来源于（）
答案: 产品和服务的设计需要动态地改进和完善;
价值创造活动组合的整合需要长期的磨合;
资源整合方式和管理模式需要反复的调整;
目标市场、产品和服务的设计、价值创造活动体系、资源整合模式和管理模式之间的匹需要企业持续努力
38、 企业管理者在遇到几种情况时，要注意保持自己的定位独特性和创新的持续性（）
答案: 遇到新的市场机会;
向先进企业学习;
接受上市辅导;
接受咨询公司建议
39、 总结西方学者的各种观点，动态竞争的特点主要表现在以下几个方面（）
答案: 动态竞争是以高强度和高速度的竞争为特点的;
竞争对手之间的战略互动明显加快
40、 定位战略的研究只是从相对静态的角度揭示了企业竞争最初阶段上的战略选择，在这个阶段上竞争优势的主要来源是（）
答案: 管理的有效性;
管理的效率
41、 动态竞争程度的测定主要是依据企业竞争优势可保持性的大小（）
答案: 环境动态化是指企业在越来越动态的经营环境下竞争;
竞争互动的动态化是指企业之间多点和快速互动的趋势越来越明显;
竞争动力学是指创新和速度正在代替规模而成为企业竞争优势的主要来源
42、 经营级战略的主要内容会涉及到投资、开拓和进入其他的行业或业务。
答案: 错误
43、 经营级战略的目的是追求利润最大化。
答案: 错误
44、 多元化经营企业负责某种行业经营的独立子公司属于经营级战略的经营主体。
答案: 正确
45、 一个专门从事某个行业或者业务经营的独立法人企业，其股东大会和董事会投资成立这个企业的目的就是让它在一个特定的行业中经营，并且实现股东的投资收益最大化。
答案: 错误
46、 企业战略管理者作为主体制定的战略就是职能级战略
答案: 错误
47、 鲁梅特将经营级战略按照增长方向进行划分，其中在现有市场增加产品系列或者类型属于市场渗透战略。
答案: 错误
48、 迈克尔·波特提出的基本竞争战略认为，消费者的需求或者购买偏好可以归纳为成本和差异两种类型。
答案: 正确
49、 按照企业竞争优势类型对经营级战略划分为低成本定位战略和高差异定位战略。
答案: 正确
50、 由于企业性质以及市场规模的不同，实施低成本定位战略与高差异定位战略在基本性质和特点是不相同的。
答案: 错误
51、 对于一家企业来说，经营战略的制定就是选择基于企业外部环境的机会和威胁与企业内部的核心竞争力为代表的优势相匹配的经营战略。
答案: 正确
52、 基本竞争战略或者定位战略的内容可以将所谓“定位”动态地理解为市场位置的选择战略。
答案: 错误
53、 低成本定位战略是指仅可以在狭窄市场实施，通过建立和发挥成本优势，力求占据成本领先位置的战略。
答案: 错误
54、 在企业所提供的产品和服务能够达到行业标准的情况下，低成本定位战略所选择的目标顾客更看重价格的竞争力。
答案: 正确
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