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1初识礼仪——走入礼仪殿堂的门径
模块一初识商务礼仪测验
1、单选题：
礼仪，在西方，该词来源于法语“Etiguette”,原意为法庭上的通行证。在中国，其与古代的祭祀活动有关。现在，通说认为，礼仪是对（ ）的统称。
A: 礼节、仪式
B: 礼貌、形式
C: 仪式、礼貌
D: 以上三者都不对
答案: 礼节、仪式
2、单选题：
礼仪的首要原则是（ ）。
A: 尊重的原则
B: 平等的原则
C: 宽容的原则
D: 诚信的原则
答案: 尊重的原则
3、单选题：
从本质上讲，礼仪、礼节、礼貌三者所表现的都是待人的尊敬与友好。具体而言，（
）是（ ）的基础，（ ）是（ ）的基本组成部分。换言之，（ ）在层次上高于（ ）、（ ），其内涵更深、更广。（
）是由一系列的、具体的、表现（ ）的（ ）所构成的。它不像（ ）一样只是一种具体的做法，而是一个表示（ ）的系统而完整的过程。
A: 礼节、礼仪、礼貌、礼仪、礼仪、礼节、礼貌、礼仪、礼节、礼貌、礼貌、礼节
B: 礼貌、礼仪、礼节、礼仪、礼仪、礼貌、礼节、礼仪、礼貌、礼节、礼节、礼貌
C: 礼仪、礼貌、礼节、礼貌、礼貌、礼仪、礼节、礼貌、礼仪、礼节、礼节、礼仪
D: 以上三个选项均不正确
答案: 礼貌、礼仪、礼节、礼仪、礼仪、礼貌、礼节、礼仪、礼貌、礼节、礼节、礼貌
4、单选题：
商务礼仪，是指商务人员在商务活动中所应恪守的行为规范。其中明确商务活动”这个概念，有助于我们明确商务礼仪的（ ）。
A: 适用对象
B: 有效范围
C: 基本内容
D: 以上三个选项均不正确
答案: 有效范围
5、单选题：
代表礼仪主体进行礼仪操作和实施的人是指（ ）。
A: 礼仪的客体
B: 礼仪的主体和客体
C: 礼仪客体代表者
D: 礼仪主体代表者
答案: 礼仪主体代表者
6、单选题：
当《国歌》响起时，我们庄严而肃立。（ ）是我们的礼仪对象。
A: 国歌
B: 聂耳
C: 祖国
D: 我们自己
答案: 祖国
7、单选题：
《礼记﹒曲礼下》所云“谨修其法而审行之”，是礼仪（ ）的要求。
A: 时空有序律
B: 等级相称律
C: 客随主便律
D: 约定俗成律
答案: 约定俗成律
8、单选题：
孔子说季氏“八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也？”原因是（ ）。
A: 季氏“贱用贵礼”，违反了等级相称律
B: 违背时空有序律
C: 季氏“贵用贱礼”，违反了等级相称律
D: 违背客随主便律
答案: 季氏“贱用贵礼”，违反了等级相称律
9、单选题：
非洲人夸张的形容说“到了独脚居住的村子就应该用一条腿走路。”这是对礼仪（ ）规律的表现。
A: 时空有序律
B: 等级相称律
C: 客随主便律
D: 约定俗成律
答案: 客随主便律
10、单选题：
现代意义上的母亲节起源于美国，由Amanm
Jarvis（1864－1948）发起。第一个母亲节于1908年5月10 日在西弗吉尼亚和宾夕法尼亚州举行，在这次节日里，（
）花被选中为献给母亲的花，并以此流传下来。1914年5月7日，美国国会通过决议，规定每年5月的第二个星期日为母亲节，由威尔逊总统5月9日颁布施行。自此之后，母亲节即成为美国全国性的节日。现在，该节日已成为一个国际性的纪念节日。
A: 
B: 
C: 
D: 
答案:
11、多选题：
以下关于礼仪的说法正确的有（ ）。
A: 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求
B: 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你
C: 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式
D: 以上都不正确
答案: 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求;
我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你;
礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式
12、多选题：
课堂上，大学生向老师起立问好：“Good morning teacher”。同时，老师向同学们说：“Good morning students”。下列分析正确的是（ ）。
A: 大学生是礼仪的主体
B: 老师是礼仪的对象
C: 老师是礼仪的主体
D: 大学生是礼仪的客体
答案: 大学生是礼仪的主体;
老师是礼仪的对象 ;
老师是礼仪的主体 ;
大学生是礼仪的客体
13、多选题：
下列属于礼仪构成要素的有（ ）。
A: 礼仪主体
B: 礼仪规模
C: 礼仪客体
D: 礼仪环境
答案: 礼仪主体 ;
礼仪客体 ;
礼仪环境
14、多选题：
邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟，这是（ ）。
A: 客随主便
B: 主随客便
C: 是对客随主便律的真正理解和把握
D: 是一种相互尊重
答案: 主随客便;
是对客随主便律的真正理解和把握 ;
是一种相互尊重
2职业形象——走向个人成熟的必备
模块二职业形象礼仪测验举止行为礼仪
1、单选题：
在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ ）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
A: 前侧
B: 后侧
C: 左侧
D: 右侧
答案: 左侧
2、单选题：
坐在椅子上，应占椅面的（ ）左右，于礼最为适当。
A: 1/2
B: 2/3
C: 3/4
D: 4/5
答案: 2/3
3、单选题：
“上身挺直，双腿并拢，双脚在脚踝部交叉之后略向左侧斜放”这是女士的（ ）坐姿。
A: 标准式
B: S型坐姿
C: 交叉式
D: 搭腿式
答案: 交叉式
4、单选题：
以下哪种是女士错误的蹲姿（ ）。
A: 
B: 
C: 
D: 
答案:
5、多选题：
一般而言，在商务场合中规范的鞠躬礼主要有哪些（ ）。
A: 15度鞠躬礼
B: 30度鞠躬礼
C: 45度鞠躬礼
D: 90度鞠躬礼
答案: 15度鞠躬礼;
30度鞠躬礼;
45度鞠躬礼;
90度鞠躬礼
6、多选题：
商务人员常用的手势有（ ）。
A: 横摆式
B: 曲臂式
C: 直臂式
D: 双臂式
答案: 横摆式 ;
曲臂式;
直臂式;
双臂式
模块二职业形象礼仪测验商务着装礼仪
1、单选题：
TPO原则，是有关服饰礼仪的最基本、最关键的要求。其中P代表的是（ ）。
A: 时间
B: 场合
C: 目的
D: 以上三者都正确
答案: 场合
2、单选题：
穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（ ）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
A: 两粒扣
B: 三粒扣
C: 单排扣
D: 双排扣
答案: 双排扣
3、单选题：
在商务礼仪中，男士西服如果是单排两粒扣子，那么扣子的系法应为（ ）。
A: 两粒都系
B: 系上面一粒
C: 系下面一粒
D: 全部敞开
答案: 系上面一粒
4、单选题：
一般而言，穿单排三粒扣的西装，正确扣纽扣的方法是（ ）。
A: 只扣上面一粒纽扣或者上面两粒纽扣
B: 只扣中间一粒纽扣或者上面两粒纽扣
C: 只扣下面一粒纽扣或者上面两粒纽扣
D: 只扣下面一粒纽扣或者下面两粒纽扣
答案: 只扣中间一粒纽扣或者上面两粒纽扣
5、单选题：
西服穿着讲究的“三一定律”是指（ ）。
A: 指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来
B: 指衬衫、腰带、公文包的色彩必须统一起来
C: 指西服、衬衫、皮鞋的色彩必须统一起来
D: 指鞋子、领带、公文包的色彩必须统一起来
答案: 指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来
6、单选题：
领带夹应处在黄金分割点上，具体而言，应别在七粒扣衬衫上数的（ ）个纽扣之间。
A: 第二和第三
B: 第三和第四
C: 第四与第五
D: 第五和第六
答案: 第四与第五
7、单选题：
对外交往中，女士切勿穿（ ），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。
A: 红色百褶裙
B: 黑色皮裙
C: 颜色过于艳丽的裙子
D: 牛仔裙
答案: 黑色皮裙
8、单选题：
以下关于休闲场合的说法中，不正确的是（ ）。
A: 休闲场合等同于指休息的场合
B: 工作之余一个人单独自处就是一种休闲场合
C: 在公共场所与其他不相识者共处场合
D: 休闲场合一般不适合穿套装
答案: 在公共场所与其他不相识者共处场合
9、单选题：
公司开董事会，不应穿着（ ）套裙。
A: 火红色的
B: 褐色的
C: 藏蓝色的
D: 棕色的
答案: 火红色的
10、单选题：
去拜谒一位商界名流，不能穿（ ）黑色套裙。
A: 亚麻的
B: 丝绸的
C: 皮质的
D: 纯棉的
答案: 皮质的
11、单选题：
戒指自古以来具有强烈的象征意义，因此它的戴法很有讲究，即戒指戴在不同的手指上表示不同的意义，请你按照国际上比较流行的戴法标准指出，戒指戴在小指上表示（ ）。
A: 独身者
B: 已订婚或结婚
C: 已有意中人
D: 求婚
答案: 独身者
12、单选题：
领带打好后的标准长度是（ ）。
A: 领带的下端正好在皮带扣上面
B: 领带的下端正好在皮带扣下面
C: 领带的下端正好和皮带扣对齐
D: 以上都不对
答案: 领带的下端正好在皮带扣上面
13、多选题：
下列有关服装礼仪的说法中，正确的是（ ）。
A: 商务女士穿西装时一定要注意“三色原则”，即其身上着装的颜色总体控制在三种之内
B: 男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选
C: 所谓“三截腿”是指,穿半截裙子的时候,穿半截袜子,袜子和裙子中间露一段腿肚子,结果导致裙子一截,袜子一节,腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短,术语叫做“恶性分割”,在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征
D: 以上三种说法均不正确
答案: 商务女士穿西装时一定要注意“三色原则”，即其身上着装的颜色总体控制在三种之内;
所谓“三截腿”是指,穿半截裙子的时候,穿半截袜子,袜子和裙子中间露一段腿肚子,结果导致裙子一截,袜子一节,腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短,术语叫做“恶性分割”,在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征
14、多选题：
关于商务礼仪中对着装的说明中，正确的有（ ）。
A: 商务场合，商务男士、商务女士应该穿时装
B: 社交场合可着礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装
C: 通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用
D: 以上说法都正确
答案: 社交场合可着礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;
通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用
15、多选题：
与正装西装搭配的袜子，可以选（ ）色。
A: 藏青色
B: 黑色
C: 白色
D: 以上三者都不正确
答案: 藏青色;
黑色
16、多选题：
商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ ）。
A: 符合身份，以少为佳
B: 同质同色
C: 不佩戴珍贵的首饰
D: 不佩戴展示性别魅力的首饰（如脚链）
答案: 符合身份，以少为佳;
同质同色;
不佩戴珍贵的首饰;
不佩戴展示性别魅力的首饰（如脚链）
17、多选题：
西服穿着的三大禁忌包括（ ）。
A: 袖口上的商标没有拆
B: 在正式场合穿着夹克打领带
C: 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D: 以上都不正确
答案: 袖口上的商标没有拆;
在正式场合穿着夹克打领带;
正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
18、多选题：
下列哪些属于职场六忌（ ）。
A: 过分短小
B: 过分紧身
C: 过分杂乱
D: 过分鲜艳
答案: 过分短小;
过分紧身;
过分杂乱;
过分鲜艳
模块二职业形象礼仪测验职场仪容礼仪
1、单选题：
下列有关仪容礼仪的说法中，错误的是（ ）。
A: 商务人员化妆的基本要求是“化妆上岗、淡妆上岗”
B: 商务人员化妆的基本原则是“自然、美化、独特”
C: 职业女性化妆的最高境界是“妆成有却无”即化过妆之后没有明显的痕迹
D: 化妆时要避人，不要当众表演
答案: 商务人员化妆的基本原则是“自然、美化、独特”
2、单选题：
下列关于商务人员男士发型要求不正确的是（ ）。
A: 男士头发要清洁,长度要适宜
B: 前发不附额、侧发不掩耳
C: 后发不及领、不能留长发,大鬓角
D: 允许留络腮胡子和小胡子
答案: 允许留络腮胡子和小胡子
3、单选题：
商务场合女士发型要求不正确的是（ ）。
A: 女士不梳披肩发,头发不可挡盖眼睛
B: 不留怪异的新潮发型
C: 发过肩的要扎起,以深色
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