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第一讲市场营销概念
第一次单元测试
1、单选题：
按照马斯洛的需要层次理论，“安居才能乐业”这句话体现的是人们的
A: 生理需要
B: 安全需要
C: 社会需要
D: 尊重需要
E: 自我实现需要
答案: 安全需要
2、单选题：
按照马斯洛的需要层次理论，“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”体现的是人们的
A: 生理需要
B: 安全需要
C: 社会需要
D: 尊重需要
E: 自我实现需要
答案: 生理需要
3、单选题：
营销管理的实质是
A: 产品管理
B: 生产管理
C: 需求管理
D: 销售管理
答案: 需求管理
4、单选题：
从市场营销角度出发，市场应该是
A: 商品的集合
B: 人群的集合
C: 竞争者的集合
D: 有购买能力和购买欲望的人群的集合
答案: 有购买能力和购买欲望的人群的集合
5、单选题：
杜邦公司将自己的企业使命陈述为：我们要成为一家强大的、在全球范围内探索人类基本需求并提供解决方案的公司。从营销的角度来理解，杜邦是将自己视为
A: 需要满足者
B: 需求满足者
C: 欲望满足者
D: 愿望满足者
答案: 需要满足者
6、单选题：
在下面对于需要、欲望、需求这三者的描述中，错误的是
A: 欲望是具有具体指向的需要
B: 需要体现的是消费者没有得到某种满足的状态
C: 需求是需要的具体体现
D: 欲望转化为需求的关键在于是否具备购买能力
答案: 需求是需要的具体体现
7、单选题：
某房地产广告商在其广告中使用“绝版临江一线豪宅”，被勒令下架，并且处以罚款，这是因为该广告商
A: 没有体现出广告差异
B: 没有针对目标顾客需求
C: 触犯消费者隐私
D: 触犯法律法规
答案: 触犯法律法规
8、单选题：
竞争者压力会导致：
A: 消费者厌恶
B: 成本上升
C: 产品差异化降低
D: 以上所有
答案: 以上所有
9、单选题：
企业应当如何应对透明市场的挑战
A: 做好保密工作
B: 满足好奇的消费者
C: 以上皆可
D: 顺其自然
答案: 以上皆可
10、单选题：
以下产品中最难以创造差异性的是：
A: 汽车
B: 服装
C: 房间装饰
D: 盐
答案: 盐
11、单选题：
以下对营销内涵理解正确的是
A: 只有企业才需要进行市场营销
B: 营销的终极目的就是要促进销售
C: 营销的对象就是产品和服务
D: 一切需要和外界进行交换的组织和个体均需要树立营销思维
答案: 一切需要和外界进行交换的组织和个体均需要树立营销思维
12、单选题：
顾客价值和顾客成本的差值为
A: 顾客利润
B: 顾客让渡价值
C: 商家成本
D: 商家获利
答案: 顾客让渡价值
13、单选题：
提高顾客让渡价值的第一层含义中，企业为顾客提供的不是简单的物理形态的产品，而是
A: 解决方案
B: 价值
C: 效用
D: 商品
答案: 效用
14、单选题：
下列哪一项不属于需求的8种类型
A: 负需求
B: 正需求
C: 过度的需求
D: 不健康的需求
答案: 正需求
15、单选题：
以下属于需求的是
A: 食物
B: 一份牛排
C: 一份20元的牛排
D: 一份烤熟的牛排
答案: 一份20元的牛排
16、多选题：
当触犯暂无明文规定的道德规范，企业应当选择：
A: 打擦边球
B: 全力配合
C: 调查原因
D: 虚与委蛇
答案: 全力配合;
调查原因
17、多选题：
顾客成本包括
A: 货币成本
B: 时间成本
C: 精力成本
D: 体力成本
答案: 货币成本;
时间成本;
精力成本;
体力成本
第二讲营销导向
第二次单元测验
1、单选题：
“人无我有，人有我优”体现了下面哪种经营观念
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 销售观念
D: 营销观念
答案: 生产观念
2、单选题：
以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于（ ）企业
A: 生产导向型
B: 推销导向型
C: 市场营销导向型
D: 产品导向型
答案: 产品导向型
3、单选题：
“我们生产什么，就卖什么。”体现了 （ ） 的核心思想。
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念
答案: 生产观念
4、单选题：
“没有不成功的产品，只有不成功的销售”是（ ）典型口号。
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念
答案: 推销观念
5、单选题：
（ ）是达致顾客忠诚的重要条件。
A: 产品质量
B: 诚信待人
C: 以人为本
D: 顾客高度满意
答案: 顾客高度满意
6、单选题：
通过满足顾客需求达到（ ），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A: 顾客价值
B: 顾客满意
C: 顾客偏好
D: 顾客购买
答案: 顾客满意
7、单选题：
找到价值顾客的根本依据是
A: 消费需求的共同性
B: 消费需求的差异性
C: 产品的共同性
D: 产品的差异性
答案: 消费需求的差异性
8、单选题：
以下哪个不属于蓝海战略的基本思路
A: 增加
B: 减少
C: 移植
D: 删除
答案: 移植
9、单选题：
能够有效帮助企业降低商业模式风险的蓝海战略原则是
A: 重建市场边界
B: 超越现有需求
C: 克服关键组织障碍
D: 遵循合理的战略顺序
答案: 重建市场边界
10、单选题：
市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（ ） 的观念。
A: A以消费者为中心
B: 以生产者为中心
C: 市场营销组合
D: 网络营销
答案: A以消费者为中心
11、单选题：
营销与销售的关系是（ ）
A: 营销很容易做成销售
B: 营销与销售在核心操作上有很大差异
C: 营销与销售代表不同的经营理念
D: 以上说法都正确
答案: 营销与销售在核心操作上有很大差异
12、单选题：
客户在购买产品时，可以获得的价值有（ ）
A: 产品价值与服务价值
B: 利益价值与形象价值
C: 产品价值与形象价值
D: A和B
答案: 产品价值与形象价值
13、单选题：
以下哪个不属于3Vs的范畴（ ）
A: Value Proposition 价值主张
B: Value Network 价值网络
C: Valve Delivery 价值传递
D: Value Customer 价值顾客
答案: Valve Delivery 价值传递
14、单选题：
蓝海战略理论中所谓的“红海”是指（ ）
A: 没有竞争的市场
B: 未来有前景的市场
C: 未曾开辟的新兴市场
D: 业已存在的饱和市场
答案: 业已存在的饱和市场
15、单选题：
冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是
A: 推销观念
B: 生产观念
C: 市场营销观念
D: 社会市场营销观念
答案: 社会市场营销观念
16、单选题：
美国的汽车大王福特奉行的市场营销管理哲学是
A: 产品观念
B: 生产观念
C: 价值观念
D: 推销观念
答案: 生产观念
17、单选题：
目前许多生产企业特别注重产品的售后服务以提高顾客满意度，这是属于
A: 关系导向
B: 生产导向
C: 价值导向
D: 推销导向
答案: 价值导向
18、判断题：
产品导向的适用条件是产品更新换代快
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
19、判断题：
产品导向和需求导向的区别在于产品导向着眼于生产者自身，而需求导向着眼于消费者
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
20、判断题：
在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是顾客期望
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
21、判断题：
顾客价值包括顾客让渡价值和顾客感知价值
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
22、判断题：
蓝海战略放眼互补性产品或服务
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
23、判断题：
推销观念只注重产品的销售。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
24、判断题：
关系营销可分为单一客户关系论、单纯多元关系论和交易与关系结合论三种类型。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
25、判断题：
3Vs是指价值顾客、价值主张和价值网。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
第三讲公司战略与营销管理
第三次单元测验
1、单选题：
以下品牌中，更可能属于市场领导者的是：
A: 苹果
B: 小米
C: OPPO
D: 华为
答案: 苹果
2、单选题：
以下能够哪些行为能够帮助市场领导者提升竞争力
A: 为消费者提供更多产品使用情境
B: 让不同年龄段的消费者喜欢产品
C: 为消费者展示产品新功能
D: 以上皆可
答案: 以上皆可
3、单选题：
以下属于开拓潜在用户群体的行为是：
A: 刺激女性化妆品消费
B: 提升年轻人运动欲望
C: 教育老人使用互联网工具
D: 让女性爱上宠物
答案: 教育老人使用互联网工具
4、单选题：
市场领导者在竞争中可能具备的机遇包括：
A: 认知度高
B: 品牌资产强
C: 占领消费者心智
D: 以上皆有
答案: 以上皆有
5、单选题：
以下选择中，不属于服务专业化战略或是销售渠道专业化战略的是：
A: 某租车公司提供车内装饰用户定制服务
B: 某手机厂商为手机加上卫星电话信号接收功能
C: 某果汁品牌取消实体门店，专攻送货上门
D: D某快递公司专职运送机密/易碎包裹
答案: 某手机厂商为手机加上卫星电话信号接收功能
6、单选题：
追随者战略的风险包括：
A: 市场规模过小
B: 用户需求不明显
C: 产品生命力不强
D: 以上皆有
答案: 以上皆有
7、多选题：
以下不属于市场领导者特征的是：
A: 消费者期望更不容易满足
B: 未来进一步发展较为困难
C: 生命周期进入成熟末期/衰退初期
D: 竞争能力较为不足
答案: 消费者期望更不容易满足;
未来进一步发展较为困难 ;
生命周期进入成熟末期/衰退初期
8、多选题：
以下品牌中，更不可能属于市场追随者的是：
A: 麦当劳
B: 肯德基
C: 汉堡王
D: 真功夫
答案: 麦当劳 ;
肯德基 ;
汉堡王
9、多选题：
以下属于市场追随者特征的是：
A: 整体规模有限
B: 资源整合能力有限
C: 创新能力较强
D: 为特定市场提供产品或服务
答案: 整体规模有限 ;
资源整合能力有限 ;
为特定市场提供产品或服务
10、多选题：
以下选择中，属于用户专业化战略或是顾客规模专业化战略的是：
A: 某旅行社只为高端用户提供服务
B: 手机公司推出太阳能充电手机供户外爱好者使用
C: 医院为病人提供上门服务活动
D: 出租车公司专为4口之家提供接送服务
答案: 某旅行社只为高端用户提供服务 ;
手机公司推出太阳能充电手机供户外爱好者使用 ;
出租车公司专为4口之家提供接送服务
11、判断题：
可口可乐是软饮市场的补缺者。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
12、判断题：
市场追随者，指的是受到自身资源限制，只得为规模较小，或者是大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
13、判断题：
市场上企业的角色只有市场领导者、市场追随者和市场补缺者三种。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
14、判断题：
市场领导者，指的是占有最大市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道和促销战略上对本行业其它公司起领导作用的公司。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
15、判断题：
只有做市场领导者才能够赚取利润，生存下去。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
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