厕腐浚算霜邵哩赋兜构换完茬
第三讲 气质决定形象行政礼仪与行政形象
行政礼仪训练试题
1、单选题：
初次见面的公务式自我介绍一般需要包括以下四个基本要素
A: 单位、部门、职务、传真
B: 单位、部门、地址、姓名
C: 姓名、部门、地址、电话
D: 单位、部门、职务、姓名
答案: 单位、部门、职务、姓名
2、单选题：
握手时
A: 用左手
B: 戴着墨镜
C: 使用双手与异性握手
D: 时间不超过三秒
答案: 时间不超过三秒
3、单选题：
以下不符合上饮料的规范顺序的是
A: 先宾后主
B: 先尊后卑
C: 先男后女
D: 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
答案: 先男后女
4、单选题：
送名片的方式是
A: 双手或者用右手
B: 双手
C: 右手
D: 左手
答案: 双手或者用右手
5、多选题：
自我介绍应注意的有
A: 先介绍再递名片
B: 先递名片再做介绍
C: 初次见面介绍不宜超过10分钟
D: 初次见面介绍不宜超过2分钟
答案: 先递名片再做介绍;
初次见面介绍不宜超过2分钟
6、多选题：
名片使用中以下描述错误的是
A: 与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行
B: 向他人索取名片宜直截了当
C: 递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方
D: 若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方
答案: 与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行;
向他人索取名片宜直截了当
7、多选题：
电话通话过程中，以下说法正确的有
A: 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或通话
B: 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话
C: 为了尊重对方，不边处理其他事务边打电话
D: 以上说法都不正确
答案: 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或通话;
为了维护自己形象，不边吃东西边打电话;
为了尊重对方，不边处理其他事务边打电话
8、多选题：
重要会务接待需要注意
A: 饮料准备需一冷一热，一瓶一杯
B: 有外籍客人还要考虑有中有外文会议资料
C: 以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题
D: 上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑
答案: 饮料准备需一冷一热，一瓶一杯;
有外籍客人还要考虑有中有外文会议资料;
以
上方为免费预览版答案，如需购买完整答案，请点击下方红字：
为了方便下次阅读，建议在浏览器添加书签收藏本网页
添加书签方法：
1.电脑按键盘的Ctrl键+D键即可收藏本网页
2.手机浏览器可以添加书签收藏本网页
点击浏览器底部菜单-【添加书签】-收藏本网页
点击浏览器底部菜单-【书签/历史】-可查看本网页
获取更多慕课答案，欢迎在浏览器访问我们的网站：
http://mooc.mengmianren.com
注：请切换至英文输入法输入域名，如果没有成功进入网站，请输入完整域名：http://mooc.mengmianren.com/
我们的公众号
打开手机微信，扫一扫下方二维码，关注微信公众号：萌面人APP
本公众号可查看各种网课答案，还可免费查看大学教材答案
点击这里，可查看公众号功能介绍
APP下载
APP功能说明
1.可查看各种网课答案
点击【萌面人官网】，可查看知到智慧树，超星尔雅学习通，学堂在线等网课答案
点击【中国大学慕课答案】，可查看mooc慕课答案
2.可一键领取淘宝/天猫/京东/拼多多无门槛优惠券
如图所示，点击对应图标即可领取淘宝/天猫/京东/拼多多无门槛优惠券
堡矛套琶澳缎坟船丢笺捍附楼