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单元10进行国际营销管理
10.1.1随堂测验国际市场营销计划
1、多选题：
企业制定国际市场营销计划的作用（）
A: 规定企业的营业目标和营业成果
B: 规定企业实现目标需要的经营策略
C: 规定企业营销活动中所需要的资源
D: 规定企业营销活动中的组织形式
答案: 规定企业的营业目标和营业成果;
规定企业实现目标需要的经营策略;
规定企业营销活动中所需要的资源
2、判断题：
企业制定品牌计划，具体是计划规定企业某个品牌产品的生产和国内外销售计划。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
10.1.2随堂测验国际营销组织类型
1、单选题：
由出口战略转向海外直接投资和海外生产的初级阶段，企业的组织形式是（）
A: 进出口部门
B: 全球业务部
C: 独立海外子公司
D: 国际业务部
答案: 独立海外子公司
2、多选题：
全球产品组织结构的主要缺点是（）
A: 职能机构重复设置
B: 对产品事业部负责人要求太高
C: 事业部门之间协调难度大
D: 各部门之间容易相互指责
答案: 职能机构重复设置;
对产品事业部负责人要求太高;
事业部门之间协调难度大
10.1.3随堂测验国际营销控制的主要内容
1、单选题：
国际营销中的产品控制主要包括
A: 质量控制和形象控制
B: 质量控制和价格控制
C: 质量控制和销售控制
D: 价格控制和形象控制
答案: 质量控制和形象控制
2、判断题：
在价格控制方面，总公司管理部门可以为国外市场规定一个价格，确保总公司的有效控制。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
10.2.1随堂测试什么是风险管理
1、单选题：
营销风险,就是指在企业营销过程中,由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响,因而导致
A: 企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差
B: 企业营销的实际收益与营销目标发生一定的偏差
C: 企业营销的实际情况与营销计划发生一定的偏差
D: 企业营销的实际方案与营销策略发生一定的偏差
答案: 企业营销的实际收益与预期收益发生一定的偏差
2、判断题：
风险管理兴起于20世纪80年代以后，风险管理的全部就是将纯粹风险的不利性减轻到最小限度。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
10.2.2随堂测验风险管理基本方法
1、判断题：
按营销风险的成因分类，营销风险包括：营销实质风险、营销道德风险和营销心理风险。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
单元10小测试
1、单选题：
由出口战略转向海外直接投资和海外生产的初级阶段，企业的组织形式是
A: 进出口部门
B: 全球业务部
C: 独立海外子公司
D: 国际业务部
答案: 独立海外子公司
2、单选题：
由于营销人员经验不足造成货款被骗，或者由于营销人员说话不慎而伤害了客户,造成客户离开的风险，这些情况属于
A: 营销道德风险
B: 营销心理风险
C: 投机性营销风险
D: 营销人身风险
答案: 营销心理风险
3、单选题：
全球产品组织结构把产品类别作为分工基础，把相似的产品组合设置在一起成为
A: 产品事业部
B: 职能部门
C: 产品开发部
D: 产品服务部
答案: 产品事业部
4、单选题：
1、国际市场矩形结构是把（）中的某两个要素结合在一起，构成一个二元矩形组织结构。
A: 产品、职能、售后
B: 产品、职能、分工
C: 职能、产品、服务
D: 职能、产品、地区
答案: 职能、产品、地区
5、单选题：
按照时间的长短，国际市场营销计划可以分为长期计划和短期计划，其中长期计划是
A: 一年以上
B: 两年以上
C: 三年以上
D: 五年以上
答案: 一年以上
6、单选题：
国际营销中的产品控制主要包括（ ）
A: 质量控制和形象控制
B: 质量控制和价格控制
C: 质量控制和销售控制
D: 价格控制和形象控制
答案: 质量控制和形象控制
7、单选题：
计划是指对未来的规划，它涉及人们的既定目标和（ ）
A: 实现目标的策略
B: 实现目标的方法及途径
C: 战略规划
D: 未来方向
答案: 实现目标的方法及途径
8、单选题：
国际市场营销计划的内容包括：（ ）
A: 战略计划、计划概要、现状分析、行动方案等
B: 战略计划、营销预算、人力分析、风险控制等
C: 战略计划、战略纲要、战略分析
D: 营销内容、营销风险、营销组合
答案: 战略计划、计划概要、现状分析、行动方案等
9、单选题：
按照风险的大小和强弱程度进行划分，国际市场营销风险可以分为
A: 致命性营销风险、一般营销风险和轻微营销风险
B: 营销实质风险、营销道德风险
C: 营销道德风险和营销失误风险
D: 一般营销风险和轻微营销风险
答案: 致命性营销风险、一般营销风险和轻微营销风险
10、单选题：
国际营销控制内容包括
A: 销售、产品、价格和渠道控制
B: 产品、价格和供应控制
C: 竞争者和消费者控制
D: 渠道、价格和产品控制
答案: 销售、产品、价格和渠道控制
11、多选题：
企业制定国际市场营销计划的作用有
A: 规定企业的营业目标和营业成果
B: 规定企业实现目标需要的经营策略
C: 规定企业营销活动中所需要的资源
D: 规定企业营销活动中的组织形式
答案: 规定企业的营业目标和营业成果;
规定企业实现目标需要的经营策略;
规定企业营销活动中所需要的资源
12、多选题：
企业的海外子公司与分公司的主要区别是
A: 主体资格不同
B: 财产关系不同
C: 意志关系不同
D: 法律责任不同
答案: 主体资格不同;
财产关系不同;
意志关系不同;
法律责任不同
13、多选题：
国际市场营销组织设计原则包括：( )
A: 目标原则
B: 效率原则
C: 有效控制原则
D: 专业化原则
答案: 目标原则 ;
效率原则 ;
有效控制原则 ;
专业化原则
14、多选题：
组织的管理导向可以分为：( )
A: 本国中心主义
B: 多中心主义
C: 地区中心主义
D: 全球中心主义
答案: 本国中心主义 ;
多中心主义 ;
地区中心主义 ;
全球中心主义
15、多选题：
国际市场营销计划编制的具体过程是: ( )
A: 收集情况了解市场
B: 分析调研现状，掌握目标市场需求
C: 确认问题与机会，确立营销组合
D: 制定策略执行计划
答案: 分析调研现状，掌握目标市场需求 ;
确认问题与机会，确立营销组合 ;
制定策略执行计划
16、判断题：
国际市场营销管理是企业根据国际市场调研的信息，通过计划、控制等职能，对国际市场营销活动进行最佳组合，满足国际市场需要。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
17、判断题：
公司初进入国际市场时，国内营销业务大于国际营销业务，可选择国际业务部门形式。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
18、判断题：
按营销风险的成因分类，营销风险包括：营销实质风险、营销道德风险和营销心理风险。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
19、判断题：
国际市场营销计划有利于控制节约部门的人力、物力和财力资源。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
20、判断题：
国际业务规模大小和产品系列复杂程度都会影响国际营销组织结构选择。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
单元1认识国际市场营销
1.1.1测验什么是市场营销
1、单选题：
市场营销学的核心概念是
A: 生产
B: 交换
C: 消费
D: 服务
答案: 生产
2、单选题：
市场的三要素是指
A: 买卖双方、可供交换的商品、交易条件
B: 消费者、购买力、购买欲望
C: 消费者、购买力、交易条件
D: 购买者、可供交换的商品、购买力
答案: 消费者、购买力、购买欲望
3、单选题：
市场营销运行中一切经济活动都要围绕（ ）而进行。
A: 产品
B: 市场营销
C: 交换
D: 市场
答案: 市场
4、判断题：
市场营销者可以创造需求
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
5、判断题：
消费者需要就是对某种产品的需求
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
6、判断题：
市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望和需求
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
7、判断题：
有了欲望，消费者需求自然产生。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
1.1.2测验市场营销发展过程
1、单选题：
社会市场营销观念认为
A: 在市场营销活动中应以企业利益为出发点
B: 应兼顾企业、消费者、社会三方面的利益
C: 满足了社会利益的需要就自然满足了企业和消费者的需要
D: 以满足消费者需要为主不用顾及其他
答案: 应兼顾企业、消费者、社会三方面的利益
2、单选题：
在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和（）称为新观念。
A: 产品观念
B: 生产观念
C: 推销观念
D: 社会营销观念
答案: 社会营销观念
3、单选题：
执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是（）
A: 我们生产什么就卖什么
B: 我们卖什么就让人们买什么
C: 市场需要什么就生产什么
D: 好酒不怕巷子深
答案: 我们卖什么就让人们买什么
4、单选题：
在买方市场条件下，一般容易产生（）
A: 产品观念
B: 生产观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念
答案: 市场营销观念
5、单选题：
许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染，这反映了企业的（）
A: 社会营销观念
B: 生产观念
C: 产品观念
D: 市场营销观念
答案: 社会营销观念
6、单选题：
冰箱生产厂家推出无氟冰箱，这些公司的市场营销管理哲学是（）
A: 推销观念
B: 生产观念
C: 市场营销观念
D: 社会营销观念
答案: 社会营销观念
7、多选题：
市场营销理论发展经过的阶段有（）
A: 19世纪末到20世纪30年代理论形成
B: 20世纪30年代到二战结束发展实践
C: 二战后到20世纪50年代理论“革命”
D: 70年代以后现代市场营销学阶段
答案: 19世纪末到20世纪30年代理论形成;
20世纪30年代到二战结束发展实践;
二战后到20世纪50年代理论“革命”;
70年代以后现代市场营销学阶段
8、多选题：
以消费者为中心”市场营销观念强调（）
A: 企业以市场、顾客为中心
B: 企业根据顾客需求安排生产与销售活动
C: 产品售出后，为顾客提供售后服务
D: 企业生产符合消费者、社会和自然环境的长远发展
答案: 企业以市场、顾客为中心;
企业根据顾客需求安排生产与销售活动;
产品售出后，为顾客提供售后服务
1.1.3测验市场营销组合理论
1、单选题：
最基本的企业营销组合工具4P是指（）
A: 产品、价格、计划、促销
B: 产品、价格、计划、请求
C: 产品、价格、渠道、促销
D: 产品、价格、渠道、策划
答案: 产品、价格、渠道、促销
1.2.1随堂测验国际市场
1、多选题：
国际市场意义涵盖
A: 世界各国开展商品交换活动的空间场所
B: 世界各国消费者的总需求
C: 国与国之间商品交换关系的总和
D: 除了本国领域以外的其他所有市场
答案: 世界各国开展商品交换活动的空间场所;
世界各国消费者的总需求;
国与国之间商品交换关系的总和;
除了本国领域以外的其他所有市场
1.2.2随堂测验国际市场营销
1、单选题：
国际市场营销是指
A: 各国之间商品交换
B: 向他国出口产品
C: 跨国界的市场营销活动
D: 在国外生产产品
答案: 跨国界的市场营销活动
2、单选题：
本国政府采取支持和鼓励本国企业到国际市场开拓经营的一系列政策，目的是
A: 提高国际知名度
B: 提高国际地位
C: 扩大出口，获取更多的利润
D: 发展国际友谊
答案: 扩大出口，获取更多的利润
3、单选题：
在企业开展国际市场营销活动的早期阶段，营销活动的重点是
A: 国际市场
B: 国内市场
C: 目标国市场
D: 世界市场
答案: 国内市场
4、单选题：
国际市场营销学的研究对象包括国际市场需求、国际市场营销活动
A: 国际市场营销环境特点
B: 国际市场营销模式
C: 国际市场营销发展过程
D: 国际市场营销规律
答案: 国际市场营销规律
5、多选题：
中国企业开展国际市场营销的直接动因包括
A: 接受海外订货
B: 随大客户出国
C: 获取海外资源
D: 扩大市场份额
答案: 接受海外订货 ;
随大客户出国;
获取海外资源;
扩大市场份额
6、多选题：
发达国家企业进行国际营销的动因有
A: 发达国家的国内市场趋于饱和
B: 多样化可以减少风险
C: 资本输出地要求
D: 加强企业国际竞争能力
答案: 发达国家的国内市场趋于饱和;
多样化可以减少风险 ;
资本输出地要求;
加强企业国际竞争能力
7、多选题：
政府与机构组织开展国际营销的动因
A: 获取经济利益
B: 国家主权及安全考虑
C: 政府消费需求
D: 提高国家声誉
答案: 获取经济利益 ;
国家主权及安全考虑;
政府消费需求;
提高国家声誉
1.2.3随堂测验国际市场营销的特点
1、单选题：
企业国际市场营销的演进过程中，最后一个阶段是
A: 国内营销阶段
B: 出口营销阶段
C: 国际市场营销阶段
D: 全球化营销阶段
答案: 全球化营销阶段
2、单选题：
全球营销阶段，企业导向为
A: 以地理为中心的导向
B: 国内市场导向
C: 多中心主义和目标市场国市场为导向
D: 以原产地为导向
答案: 以地理为中心的导向
3、单选题：
国际市场经营企业的基本趋势是
A: 出口营销
B: 整合营销
C: 跨国营销
D: 全球营销
答案: 全球营销
4、单选题：
下列选项属于直接出口形式的是
A: 与国外企业合资经营
B: 经本国贸易公司出口
C: 在国外市场设立跨国销售分支机构
D: 授权国外企业使用商标
答案: 在国外市场设立跨国销售分支机构
5、单选题：
国际文化环境中最敏感的因素是
A: 语言
B: 宗教
C: 教育水平
D: 社会组织
答案: 宗教
6、单选题：
企业在进入某一国家的市场之前，首先考虑的因素是
A: 政治是否稳定
B: 市场大小
C: 科技发达程度
D: 基础设施情况
答案: 政治是否稳定
7、单选题：
国际贸易和国际营销在以下哪个环节是不同的
A: 定价
B: 利润
C: 赊销
D: 促销
答案: 赊销
8、单选题：
与许可贸易类似的企业进入国际市场模式是
A: 许可合同
B: 合同制造
C: 间接出口
D: 特许经营
答案: 特许经营
9、单选题：
企业在进入国际市场的各种方式中，最早期是
A: 间接出口
B: 直接出口
C: 海外投资
D: 贸易加工
答案: 间接出口
1.2.4随堂测验国际营销与市场营销的区别
1、单选题：
国际营销与国内营销的区别主要体现在
A: 经营观念的演进
B: 企业结构的差异
C: 经营商品的差异
D: 营销环境的变化
答案: 营销环境的变化
1.3.1随堂测验国际营销的动因
1、多选题：
企业开展国际市场营销活动的原因是
A: 国内市场压力需求饱和
B: 国内市场竞争激烈
C: 利用国际资源
D: 受到政府政策鼓励
答案: 国内市场压力需求饱和;
国内市场竞争激烈;
利用国际资源;
受到政府政策鼓励
1.4.1随堂测验整合营销
1、多选题：
整合营销的4C理论是（）
A: 考虑消费者的需要和欲望
B: 考虑消费者为满足其需求愿意付出的成本
C: 考虑如何让消费者方便
D: 考虑如何同消费者进行双向沟通
答案: 考虑消费者的需要和欲望;
考虑消费者为满足其需求愿意付出的成本;
考虑如何让消费者方便;
考虑如何同消费者进行双向沟通
2、多选题：
整合营销与传统营销活动的区别表现在（）
A: 营销理论基础差异
B: 信息传播形式区别
C: 营销活动内容差异
D: 信息传播内容差异
答案: 营销理论基础差异;
信息传播形式区别
1.4.2随堂测验直复营销
1、多选题：
直复营销形式包括（）
A: 电话营销、电视营销
B: 直接邮寄资料、产品目录销售
C: 电子邮件、网站营销
D: 手机短信营销
答案: 电话营销、电视营销;
直接邮寄资料、产品目录销售;
电子邮件、网站营销;
手机短信营销
2、判断题：
邮购营销是从目录营销演化而来的。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
3、判断题：
直复营销的个性化沟通媒介有电子邮件、邮递、网站、电话和电视购物频道。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
1.4.3随堂测验关系营销
1、判断题：
关系营销概念首次提出是20世纪90年代时期。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
2、判断题：
格罗鲁斯认为一切影响企业的市场关系都为关系营销活动及管理的范畴。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
1.4.4随堂测验社会营销
1、判断题：
社会营销是使用市场营销原理和技巧来影响目标受众的行为，使他们接受、拒绝、调整或者放弃某种行为。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
2、判断题：
社会营销目的是为企业创造利润，也为社会和个人谋福祉。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
1.4.5随堂测验绿色营销
1、判断题：
绿色营销理论包括“产品中心论”、“环境中心论”、“社会中心论”和“发展中心论”。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
2、判断题：
绿色消费观念是指消费者选择清洁、安全、能源节约、低碳排放、无毒无公害的绿色产品。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
1.4.6随堂测验网络营销
1、判断题：
淘宝的阿里旺旺和利用QQ, MSN，新浪微博和微信营销都属于即时通讯营销。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
2、判断题：
电子邮件营销有三个要素为：客户愿意向企业告知自己的电子邮箱，营销信息全部通过电子邮件形式传递给客户，企业电子邮件中的信息有效有价值。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
1.4.7随堂测验新媒体营销
1、判断题：
新媒体包括网络博客、播客、论坛、视频、邮件、手机移动终端短信、APP、电子杂志、户外LED终端等。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
2、判断题：
新媒体的多媒体技术手段，可以从文字、图像和音频三方面全方位来展示描述企业品牌和产品，其经济和技术成本都高于传统媒体。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
单元1测试
1、单选题：
企业实行以地理为中心的导向，强调适应市场需求和扩大市场需求，并以创新产品来创造市场需求的阶段是
A: 国际市场营销阶段
B: 出口营销阶段
C: 多国营销阶段
D: 全球营销阶段
答案: 全球营销阶段
2、单选题：
不属于网络营销的特点的是
A: 不受时空约束
B: 交互式体验
C: 整合性特点
D: 大众化特点
答案: 大众化特点
3、单选题：
国际营销与国内营销的区别主要体现在
A: 经营观念的区别
B: 企业结构的差异
C: 经营活动的复杂性
D: 营销环境的变化
答案: 营销环境的变化
4、单选题：
社会市场营销观念的基础是
A: 产品观念
B: 推销观念
C: 市场营销观念
D: 社会观念
答案: 市场营销观念
5、单选题：
马斯洛认为人的需要从低到高可以分为
A: 三个层次
B: 四个层次
C: 五个层次
D: 六个层次
答案: 五个层次
6、单选题：
市场营销的核心概念是
A: 生产
B: 交换
C: 消费
D: 服务
答案: 交换
7、单选题：
国际市场营销学与市场营销学中，企业的中心任务是
A: 企业利益最大化
B: 满足消费者的需求
C: 降低生产成本
D: 提供有价值产品
答案:
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