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模块一 认识管理与管理者
随堂测验
1、单选题：
3、“人贵在于自知之明”，属于情商中的（ ）
A: 了解自己情绪的能力
B: 控制自己情绪的能力
C: 自我激励能力
D: 了解他人情绪的能力
答案: 了解自己情绪的能力
2、单选题：
4、“关心他人，同情别人，有爱心，有同情心，有同理心”，属于情商中的（ ）
A: 了解自己情绪的能力
B: 控制自己情绪的能力
C: 自我激励能力
D: 了解他人情绪的能力
答案: 了解他人情绪的能力
3、判断题：
1、按照智商的计算公式，如果某人的智商超过100，意味着他的智力水平在同年龄组中的60%以上那部分人群。（ ）
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
4、判断题：
2、1990年美国作家丹尼尔•戈尔曼在≪情绪智力≫一书中系统阐述了情绪智力这个概念。（ ）
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
模块七 激励理论与沟通方法
随堂测验
1、单选题：
1、某公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争取时间和速度。在这种情况下，最适合采用哪种沟通网络？
A: Y型沟通网络
B: 星型沟通网络
C: 轮型沟通网络
D: 圆型沟通网络
答案: 轮型沟通网络
2、单选题：
2、通过比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，我们可以得出的是（ ）
A: 全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，因而具有较高的管理效率。
B: 全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神。
C: 链式网络比全通道式网络更有激发力，增强组织的合作精神。
D: 链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况。
答案: 全通道式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神。
3、单选题：
3.在整个网络中，使信息经过层层传递、筛选后，容易出现失真沟通形态的是（ ）
A: 链式沟通
B: 环式沟通
C: 全通道式沟通
D: 轮式沟通
答案: 链式沟通
4、判断题：
4、环式沟通适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
模块三 战略计划与管理决策
模块三单元测验
1、单选题：
大众天天是一公司制企业，总经理田利先生的职责被界定为执行董事会制定的各项政策。田利作为该公司的总经理，下列哪种说法最恰当地描述了他的管理职能？
A: 田利只负责操作性的作业工作，不做任何决策。
B: 田利将负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治除外。
C: 田利主要负责管理决策。
D: 田利肯定不持有公司的股票。
答案: 田利主要负责管理决策。
2、单选题：
某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理？
A: 时间不明确，在实践中缺乏操作标准。
B: 关键市场的提法不具体，很难界定范围。
C: 较高市场份额的标准不清楚，要详细说明。
D: 应综合考虑上述意见所反映的问题。
答案: 应综合考虑上述意见所反映的问题。
3、单选题：
正大企业面临一项投资决策，目前有四种方案可供选择。下表反映了在三种预期市场环境条件下，四种方案的预期盈利状况（万元）： 方 案 畅 销 不太畅销 滞 销建大型企业 350 200 – 80建中小型企业 190 150 – 40建小型企业 120 80 30先建小型，视情况再扩建 100 60 39 若采用悲观原则进行决策，应选择哪个方案：
A: 第一个方案
B: 第二个方案
C: 第三个方案
D: 第四个方案
答案: 第四个方案
4、单选题：
决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，哪个更正确？
A: 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。
B: 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策。
C: 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的决策。
D: 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策。
答案: 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策。
5、单选题：
某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后开始进入小家电领域。由于企业在市场上已经有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。2009年比2008年的销售增长率为11.8%，2010年比2009年的销售增长率为12.6 %但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？
A: 金牛类业务
B: 明星类业务
C: 幼童类业务
D: 瘦狗类业务
答案: 幼童类业务
6、单选题：
下表是A家电生产企业在竞争对手B企业三种不同反击行为下的收益状态。如果企业的决策者采用“最大后悔值”最小化原则，他将会选择哪一个方案？A企业的策略 B企业的反应 B1 B2 B3A1 13 14 11A2 9 15 18A3 24 21 15A4 18 14 28
A: 第一方案
B: 第二方案
C: 第三方案
D: 第四方案
答案: 第四方案
7、单选题：
某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门（如财务部、销售部、生产部、人事部等）独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是：
A: 这种处理方式的改变对企业战略决策以及其他方面的工作没有什么影响
B: 这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率
C: 这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感
D: 这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率
答案: 这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感
8、单选题：
某汽车公司总裁准备开发一个新产品，为此而召集他的参谋人员开会研究，各个参谋人员的意见并不统一，于是，他们非常激烈地进行了辩论，总裁认真听取了所有参谋人员的意见后，感到自己是正确的，最后，总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对，决定开发新产品，以下关于这件事的评论中，你认为最合理的是：
A: 总裁太固执己见，独断专行。
B: 总裁是在仔细听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑后，认定自己的方案是最满意的，才做出决定。
C: 做决定时并非一定要少数服从多数，真理有时握在少数人手里。
D: B+C。
答案: B+C。
9、单选题：
某厂一种产品的有关预测数据如下；固定成本每天1200元，每单位产品（件）变动成本25元，单位产品售价40元，该厂每天得生产多少数量的产品才可使盈亏平衡？
A: 80件
B: 100件
C: 120件
D: 150件
答案: 80件
10、单选题：
某企业生产的一种产品的销售和增长的情况如下，尽管产品还非常旺销，但是销售额的增长很缓慢，产品利润率增长也很缓慢，同时，行业的竞争非常激烈。根据以上提供的信息，你认为这个产品处于寿命周期的哪个阶段？
A: 投入期
B: 增长期
C: 成熟期
D: 衰退期
答案: 成熟期
11、单选题：
小王有4万元，投资A、B两个项目。投资A项目有60%的机会得到12万元的回报，同时也有40%的可能性亏损4万元。投资B项目可无风险地获得7.5万元的收益。小王在决策投资A、B两个项目时，他选择A项目。下列说法正确的是：
A: 小王对未来的收益状况做出了明确的估计，但做出了错误的决策
B: 小王对每种方案的未来收益期望值做出的估计，因此做出了错误的决策
C: 小王为了获得12万元而愿意冒大的风险
D: 小王是一个风险规避者
答案: 小王为了获得12万元而愿意冒大的风险
12、单选题：
如果你是公司的总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将主要精力放在哪件事上？
A: 资金筹措
B: 引进生产设备
C: 编制预算
D: 组织结构的调整
答案: 组织结构的调整
13、单选题：
某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另一个方案是一步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策？加入何种信息后该决策将变成一个风险性决策？
A: 确定性决策，投产后生产的数量
B: 本身就是风险性决策，不需要加其他信息
C: 不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率
D: 战略决策，企业预期的市场份额
答案: 不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率
14、单选题：
某公司下有分公司A，A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位，对资金需要很大，但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说，A公司属于：
A: “明星”部门
B: “金牛”部门
C: “问题”部门
D: “瘦狗”部门
答案: “问题”部门
15、单选题：
某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理？
A: 委婉地打断他，让别人发言
B: 及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误
C: 会议应该让大家畅所欲言，不应该干预
D: 只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他
答案: 会议应该让大家畅所欲言，不应该干预
16、单选题：
在非确定型条件下，决策者无法确定决策事件未来各种自然状态的概率，完全凭借个人的经验、感觉和估计来做出决策。假使某企业拟上一种新产品，由于缺乏资料，企业对这种产品的市场需求量只能大致估计为4种情况：较高、一般、较低和很低。对这四种自然状态下发生的概率无法预测。上此新产品企业考虑有4个可行方案。各方案的损益情况如下表： 方 案 在各种自然状态下的企业年收益值（万元） 较 高 一 般 较 低 很 低 甲 600 400 -100 -3
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