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第一章营销概述
第一章单元测验
1、单选题：
市场营销管理的实质是（ ）。
A: 增加需求
B: 减少需求
C: 需求管理
D: 增加供给
答案: 需求管理
2、单选题：
在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ）。
A: 企业利益
B: 消费者利益
C: 社会利益
D: 企业、消费者与社会的整体利益
答案: 企业、消费者与社会的整体利益
3、单选题：
许多商家过多关注它们所提供的具体产品，以至于只强调现有的欲望而忽略了潜在的顾客需要。这是一种（）现象。
A: 营销短视症
B: 虚假营销
C: 推销
D: 产品创新
答案: 营销短视症
4、单选题：
下列有关交换的说法哪个是正确的？（ ）
A: 人们要想获得所需要的产品，必须通过交换
B: 交换是一个结果而不是一个过程。
C: 交换也就是交易的另一种说法。
D: 通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。
答案: 通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。
5、单选题：
下列哪种说法是正确的？（ ）
A: 市场营销者可以通过市场营销活动创造需要。
B: 需要就是对某种产品的需求。
C: 市场营销者可以通过营销活动影响人们的需求。
D: 有了欲望，需求自然产生。
答案: 市场营销者可以通过营销活动影响人们的需求。
6、单选题：
一种观点认为，只要企业能提高产品的质量.增加产品的功能，便可以顾客盈门。这种观念就是（ ）。
A: 生产观念
B: 产品观念
C: 推销观念
D: 市场营销观念
答案: 产品观念
7、单选题：
市场营销的核心是（ ）。
A: 生产
B: 分配
C: 交换
D: 促销
答案: 交换
8、单选题：
以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（ ）企业？
A: 生产导向型
B: 销售导向型
C: 市场营销导向型
D: 社会营销导向型
答案: 市场营销导向型
9、单选题：
下列哪一个营销核心概念是人类与生俱来的？
A: 需求
B: 欲望
C: 需要
D: 愿望
答案: 需要
10、单选题：
市场营销的目标是（）。
A: 满足需求和欲望
B: 满足需要和愿望
C: 创造更多经济价值
D: 进行交换
答案: 满足需求和欲望
11、单选题：
当顾客的事先期望高于购买后的获得，这个时候消费者可能产生的一种心理状态是（）
A: 满意
B: 不满意
C: 惊喜
D: 惊讶
答案: 不满意
12、单选题：
相对于竞争者的同类供应物，顾客对从某市场供应物所获得的利益与为获得该供应物所付出的成本之差的评价，在市场营销学中被称为（ ）。
A: 顾客让渡价值
B: 顾客价值
C: 顾客感知价值
D: 顾客终身价值
答案: 顾客感知价值
13、单选题：
下列各项不属于现代营销活动的主要环节的是（ ）。
A: 制定营销战略
B: 确定目标市场
C: 设计营销组合
D: 核算销售利润
答案: 核算销售利润
14、单选题：
下列各项不属于确定目标市场战略所需步骤的是（ ）。
A: 细分市场
B: 选择目标市场
C: 模仿竞争对手
D: 定位
答案: 模仿竞争对手
15、单选题：
某咖啡店为减少白色垃圾污染，决定不再为顾客提供一次性纸杯包装，只提供玻璃瓶装咖啡。该咖啡店的这一决定主要反应了哪种营销观念？
A: 社会营销观念
B: 全面营销观念
C: 整合营销观念
D: 环境营销观念
答案: 社会营销观念
16、多选题：
在供不应求的市场形势下，一般容易产生（ ）。
A: 推销观念
B: 生产观念
C: 市场营销观念
D: 社会市场营销观念
E: 产品观念
答案: 生产观念;
产品观念
17、多选题：
市场营销者可以是（ ）。
A: 交换中的双方
B: 交换中的一方
C: 卖者
D: 买者
E: 只能是卖方
答案: 交换中的双方;
交换中的一方;
卖者;
买者
18、多选题：
当一个人的基本需求没有被满足时，他可以（ ）。
A: 寻找可以满足这种基本需求的东西
B: 直接拿走别人的东西
C: 降低这种基本需求
D: 以上全都正确
答案: 寻找可以满足这种基本需求的东西;
降低这种基本需求
19、判断题：
市场营销就是推销和广告。（ ）
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
20、判断题：
欲望是需求的一种，指人们有购买力来获得满足需要的物或活动方式。（ ）
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
21、判断题：
交换的形成只需要有两个以上的买卖者且交换双方都拥有另一方想要的东西或服务。（ ）
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
22、判断题：
企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。（ ）
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
第二章企业与营销战略
第二章单元测验
1、单选题：
战略营销不同于具体的管理手段， 它没有一个固定不变的通用模式，而是依据各个企业的不同情况而制定的。 每个企业的营销战略只适合来企业的特点。这描述的是市场营销战略的（ ）特征。
A: 长远性
B: 全局性
C: 特殊性
D: 对抗性
答案: 特殊性
2、单选题：
根据波士顿方法，对战略业务单位进行分类和评价的指标体系是：
A: 市场增长率和市场占有率
B: 市场增长率和相对市场占有率
C: 相对市场增长率和市场占有率
D: 相对市场增长率和相对市场占有率
答案: 市场增长率和相对市场占有率
3、单选题：
具有较低的市场占有率且较低市场增长率的战略业务单位是：
A: 明星类
B: 狗类
C: 金牛类
D: 问题类
答案: 狗类
4、单选题：
在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（ ）。
A: 问号类战略业务单位
B: 明星类战略业务单位
C: 现金牛类战略业务单位
D: 狗类战略业务单位
答案: 现金牛类战略业务单位
5、单选题：
金牛类业务应当采取的战略是（ ）。
A: 发展策略
B: 维持策略
C: 收割策略
D: 放弃策略
答案: 维持策略
6、单选题：
企业尽力为现有的产品寻找新的市场，这是（ ）战略。
A: 市场渗透
B: 市场开发
C: 产品开发
D: 水平多元化
答案: 市场开发
7、单选题：
鉴于供应商的重要性，不少企业为降低供应成本以获取优势，正奉行（ ）策略。
A: 前向一体化
B: 水平一体化
C: 后向一体化
D: 纵向一体化
答案: 后向一体化
8、单选题：
生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（ ）寻找市场营销机会的方法。
A: 产品开发
B: 市场开发
C: 市场渗透
D: 多种经营
答案: 市场开发
9、单选题：
如果企业在目前业务范围以外的领域发现了好的经营机会，就可以采用（ ）。
A: 密集型增长战略
B: 一体化增长战略
C: 多样化增长战略
D: 复合化增长战略
答案: 多样化增长战略
10、单选题：
企业收购一个或几个竞争者，扩大其产品的生产能力和生产规模，从而增加产品的销售量，提高企业的市场占有率，使企业在本行业中成为强者。这指的是（ ）战略。
A: 前向一体化
B: 后向一体化
C: 水平一体化
D: 多样一体化
答案: 水平一体化
11、单选题：
复合多样化战略是指企业开发（ ）新业务，开辟新的经营领域。
A: 与现有产品、 技术和市场有关系的
B: 与现有产品、技术有关，而与市场毫无关系的
C: 与现有产品有关，而与技术、市场毫无关系的
D: 与现有产品、 技术和市场都无关系的
答案: 与现有产品、 技术和市场都无关系的
12、单选题：
山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多样化增长方式属于（ ）。
A: 同心多样化
B: 水平多样化
C: 复合多样化
D: 垂直多样化
答案: 复合多样化
13、单选题：
现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑( )。
A: 人口环境
B: 技术环境
C: 经济环境
D: 社会文化环境
答案: 技术环境
14、单选题：
某电子产品企业选择少数几个子市场，制订一套营销方案为之服务。这种目标市场策略称为（ ）。
A: 总成本领先战略
B: 差异化战略
C: 无差异化战略
D: 集中战略
答案: 集中战略
15、单选题：
营销组合中， 最基本的营销组合工具是（ ）。
A: 产品
B: 价格·
C: 促销
D: 渠道
答案: 产品
16、多选题：
企业实行市场渗透策略可用的措施有:( )。
A: 留住老顾客
B: 争取新顾客
C: 吸引竞争者的顾客
D: 进入新的细分市场
E: 增加产品的花色品种
答案: 留住老顾客;
争取新顾客;
吸引竞争者的顾客
17、多选题：
对问题类业务单位，适用的投资战略有( ) 。
A: 发展策略
B: 维持策略
C: 收割策略
D: 放弃策略
答案: 收割策略;
放弃策略
18、多选题：
以下哪些属于企业战略的特点？（ ）
A: 长远性
B: 全局性
C: 动态性
D: 对抗性
E: 风险性
F: 通用性
G: 创新性
H: 应变性
答案: 长远性;
全局性;
对抗性;
风险性;
创新性;
应变性
19、判断题：
管理者和所有者的当前偏好会影响企业营销战略的制定。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
20、判断题：
根据波士顿矩阵法，明星类业务应采取维持策略。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
21、判断题：
如果几乎所有的竞争对手都采用差异性市场策略，那么本企业也应毫不犹豫地采用差异性市场策略。
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
22、判断题：
利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类。
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
第三章营销调研
第三章单元测验
1、单选题：
费雪建立了一个观察室，可以观测小孩获得新玩具时的表现。观察室里阳光充足，到处散落着玩具，在设计师的注视下，幸运的孩子们玩着费雪的测试样品。这是属于收集原始数据中的_______方法。
A: 实验法
B: 观察法
C: 定性研究法
D: 调查法
答案: 观察法
2、单选题：
____是作为收集原始数据使用最广泛的方法，是收集描述性信息的最佳方式。
A: 实验法
B: 观察法
C: 调查法
D: 定性研究法
答案: 调查法
3、单选题：
总体被分成互不相干的组别，从每一组中抽取随机样本。这属于随机抽样中的______。
A: 简单随机抽样
B: 机械抽样
C: 整群抽样
D: 分层抽样
答案: 分层抽样
4、单选题：
网吧不能对未成年人开放，香烟不能销售给未成年人，这说明公司能触及的就只能是合格的_________。
A: 渗透市场
B: 有效市场
C: 潜在市场
D: 服务市场
答案: 有效市场
5、单选题：
某制药公司开发了一种治疗乙肝的新药，考虑到我国10%的人口是乙肝病毒的携带者，在市场开发初期，宣传推广工作只能在城市进行，中国的城市化水平为50%，2018年底中国总人口接近14亿，估计市场开发初期的产品市场潜量约为_____千万人。
A: 5
B: 6
C: 7
D: 8
答案: 7
6、单选题：
企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常需要进行__________。
A: 探索性调研
B: 描述性调研
C: 因果性调研
D: 临时性调研
答案: 探索性调研
7、单选题：
营销费用支出加大到一定程度时，市场需求量的增长速度会随之加快，但是任何产品的需求量都会有一个极限，无论营销者花费多少时间，做多大的营销努力，市场需求量都不可能突破________这个极限。
A: 市场最低量
B: 市场潜量
C: 企业需求
D: 渗透市场
答案: 市场潜量
8、单选题：
通过一个量表对消费者的购买意愿进行度量并预测需求量，这是_______。
A: 购买者意图调查法
B: 销售人员综合意见法
C: 专家意见法
D: 市场测试法
答案: 购买者意图调查法
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