消费者行为学(湖南大学)1450321215 中国大学MOOC答案100分完整版

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第一章消费者行为研究方法一

第一周小测试

1、单选题:
‌1. 面对面访谈又分为一对一的深度访谈和(      )​

A: 民族志研究
B: 线上采访
C: 一对多的焦点团体
D: 电话访谈
答案:  一对多的焦点团体

2、单选题:
进行焦点团体访谈时,一般每场挑选(  )位被访者‏

A: 13-16位
B: 8-12位
C: 5-7位
D: 2-4位
答案:  8-12位

3、单选题:
(     )是一种可以探究变量之间的因果关系及其发展变化过程的研究方法‍

A: 深度访谈
B: 购物观察
C: 实验法
D: 痕迹观察
答案:  实验法

4、多选题:
​深度访谈适合运用于以下几种情境:‎

A: 对个体行为、态度或需要进行深入探究
B: 对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解
C: 讨论的主题带有情感性、隐私性
D: 多人同时讨论,广泛收集意见、态度和倾向
答案:  对个体行为、态度或需要进行深入探究;
对某些复杂行为或决策模式有非常详尽的了解;
讨论的主题带有情感性、隐私性

5、多选题:
观察法的实施需要在以下哪几个方面做出决策‎

A: 结构性观察or非结构性观察
B: 公开观察or隐蔽观察
C: 直接观察or间接观察
D: 人工观察or机械观察
答案:  结构性观察or非结构性观察;
公开观察or隐蔽观察;
直接观察or间接观察;
人工观察or机械观察

第二章消费者需要与动机

第二周小测试

1、单选题:
对需要进行分类时,那些“后天的、在对文化或环境做出反应的过程中学习到的需要”属于(   )‎‌‎‌‎

A: 习得需要
B: 原始需要
C: 社交需要
D: 生理需要
答案:  习得需要

2、多选题:
常用的神经营销方法主要有(  )‍‍

A: EEG,脑电图
B: FMRI,功能性核磁共振成像
C: eye tracking 眼动仪
D: RHT 读心术
答案:  EEG,脑电图;
FMRI,功能性核磁共振成像;
eye tracking 眼动仪

3、多选题:
‏营销者倾向于界定自己的工作为(      )‏‏‏

A: 满足需要
B: 影响欲望
C: 创造需求
D: 广告宣传
答案:  满足需要;
影响欲望;
创造需求

4、多选题:
‌动机具有以下功能 ‌‌‌‌‌

A: 激活功能
B: 误导功能
C: 维持功能
D: 调整功能
答案:  激活功能;
维持功能;
调整功能

5、判断题:
用户画像是指虚拟用户的真实代表,是建立在一系列属性数据之上的目标用户模型。‍

A: 正确
B: 错误
答案:  错误

6、判断题:
硅谷技术公司Gartner定义大数据为:海量、高增长率和多样化的信息资产。​

A: 正确
B: 错误
答案:  正确

第三章感觉与知觉

第三周小测试

1、单选题:
‎以下关于感觉和知觉的差异的描述中,错误的是(  )‏

A: 感觉是一种主要发生于我们感官器官的生理兼心理活动,知觉更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。
B: 感觉是人脑对于事物单独属性的反应,知觉是人脑对于事物整体属性的认识
C: 感觉是我们对外界环境刺激产生的最直接反应,知觉是我们对外界刺激做出分析和解释的过程
D: 感觉反应是不依赖于个体的知识和经验发生的,而知觉与个人的主观需要、知识和生活经验息息相关
答案:  感觉是人脑对于事物单独属性的反应,知觉是人脑对于事物整体属性的认识

2、单选题:
‌(     )是消费者最为重要的一种感觉,也是企业和商家在营销施魅中运用得最多的一种。‎

A: 视觉
B: 听觉
C: 嗅觉
D: 味觉
答案:  视觉

3、单选题:
‍可口可乐在初期销售的“曲线瓶”,就是一次成功的(   )。​‍​

A: 视觉营销
B: 味觉营销
C: 触觉营销
D: 嗅觉营销
答案:  触觉营销

4、单选题:
​(    )是人脑中已有的知识经验的网络,它表征特定概念、事物或事件的认知结构,它影响对相关信息的加工过程。‍

A: 刻板印象
B: 记忆
C: 图式
D: 知觉
答案:  图式

5、多选题:
​以下哪些是知觉的特性?(    )‎​‎

A:  选择性
B: 理解性
C: 恒常性
D: 局部性
答案:   选择性;
理解性;
恒常性

6、多选题:
‍能吸引消费者注意的事物,一般都满足以下标准(    )‏‍‏

A: 显著
B: 能带来预期以外的惊喜和新奇
C: 能给消费者以美好快乐的愉悦感
D: 与消费者的自我和生活高度相关
答案:  显著;
能带来预期以外的惊喜和新奇;
能给消费者以美好快乐的愉悦感;
与消费者的自我和生活高度相关

7、判断题:
​对于那些正面的



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