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第一章管理及其产生
第一章单元测试
1、单选题：
管理的核心内容是（ ）
A: 协调
B: 计划
C: 领导
D: 决策
E: 指挥
答案: 协调
2、单选题：
管理的功能是（ ）
A: 通过科学方法以有限资源实现更多欲望或目标
B: 以最少的投入获得最大的产出
C: 通过分工协作以克服个人力量局限性
D: 通过控制人的欲望以配置有限资源
E: 通过交换获得更多的资源
答案: 通过科学方法以有限资源实现更多欲望或目标
3、单选题：
管理的基本职能由以下几部分组成（ ）
A: 计划、组织、领导、控制
B: 决策、计划、组织、控制
C: 计划、组织、指挥、控制
D: 决策、计划、组织、指挥
E: 计划、组织、控制、创新
答案: 计划、组织、领导、控制
4、单选题：
衡量管理好坏的标准是（ ）
A: 有效性
B: 效率与效益
C: 投入产出率
D: 上级满意度
E: 群众满意度
答案: 有效性;
效率与效益
5、单选题：
管理的实质是（ ）
A: 人们为了实现目标而采用的一种手段
B: 人们为了实现目标而采用的一种工具
C: 合理分配资源的一种方法
D: 组织中每一个人都必须遵循的规范
E: 协调人与人之间关系的一门学问
F: 是科学协调各方面关系的一个过程
答案: 人们为了实现目标而采用的一种手段;
人们为了实现目标而采用的一种工具
6、单选题：
管理产生的原因是（ ）
A: 人类共同劳动的需要
B: 为了实现所追求的目标
C: 人类欲望（多目标）与有限资源之间的矛盾
D: 人类资源的有限
答案: 人类欲望（多目标）与有限资源之间的矛盾
7、单选题：
根据管理的实质，管理的效果最终取决于（ ）
A: 方法的科学性
B: 规章的有效性
C: 管理的系统性
D: 管理者的水平
答案: 管理者的水平
8、单选题：
对于学习管理的必要性和重要性认识，不正确的是（ ）
A: 所有组织都需要管理才能取得良好绩效
B: 只有从事管理工作的专业人士才需要学管理
C: 每一个人为了在社会中生存与发展都需要管理
D: 管理学有助于社会进步与经济提升
答案: 只有从事管理工作的专业人士才需要学管理
9、单选题：
根据所学知识，以下描述中不正确的是（ ）
A: 管理的对象就是人、财、物
B: 管理的表现形式是多种多样的
C: 管理工作的基本内容是一样的
D: 管理的目的是为了更好地实现目标
答案: 管理的对象就是人、财、物
10、单选题：
管理知识的运用只有通过实践才能真正掌握。这表明（ ）
A: 管理学是一门科学
B: 管理学是一门不精确的科学
C: 管理是艺术
D: 卓有成效的管理是难以学会的
答案: 管理是艺术
11、单选题：
以下各项活动中，不属于组织管理活动的是（ ）
A: 班主任找班上同学谈心
B: 学校总会计师对财务处进行检查
C: 管理学老师制订自己课程的教学计划
D: 校医院内科主任主持对病人的会诊会议
答案: 管理学老师制订自己课程的教学计划
12、单选题：
以下各指标中，反映效益的指标是（ ）
A: 员工满意度
B: 设备利用率
C: 劳动生产率
D: 单位成本费用
E: 组织声誉
答案: 员工满意度;
组织声誉
13、单选题：
以下关于管理有效性说法，错误的是（ ）
A: “如何做”与“做什么”相比，“如何做”更重要。
B: 管理有效性需要考虑道德性
C: 管理效率的提升与管理过程优化密切相关
D: 管理的有效性要求以比较经济的方法做有助于目标实现的事
E: 有效的管理，既要讲究过程，又要注重结果。
答案: “如何做”与“做什么”相比，“如何做”更重要。
14、单选题：
在管理四大职能中，最具艺术性的管理职能是（ ）职能
A: 计划
B: 组织
C: 领导
D: 控制
答案: 领导
15、单选题：
管理是由各管理职能构成的一个（ ）
A: 系统的过程
B: 系列的活动
C: 开放的系统
D: 封闭的体系
答案: 系统的过程
第二章组织及其绩效
第二章单元测试
1、单选题：
组织产生的原因是（ ）
A: 为了实现靠个人力量无法实现的目标
B: 为了进行分工协作
C: 为了团结起来
D: 为了完成一定的任务
E: 为了实现组织目标
答案: 为了实现靠个人力量无法实现的目标
2、单选题：
组织的构成要素包括（ ）
A: 组织成员、组织目标、组织结构
B: 领导人、组织成员、组织目标
C: 组织成员、组织目标、顺畅沟通
D: 领导人、组织成员、组织结构
答案: 组织成员、组织目标、组织结构
3、单选题：
个人加入组织的目的是为了（ ）
A: 实现自己的个人目标
B: 实现组织的共同目标
C: 与他人分工协作
D: 克服个人力量的局限性
答案: 实现自己的个人目标
4、单选题：
下列选项中，不一定是“一个组织”的是（ ）
A: 在一起讨论学术问题的一群人
B: 学校足球队
C: 学生兴趣社团
D: 课程组
E: 邮局
答案: 在一起讨论学术问题的一群人
5、单选题：
合格的组织成员应该（ ）
A: 其它三个选项
B: 履行好自己的职责
C: 主动协作
D: 认同组织理念
答案: 其它三个选项
6、单选题：
完整的影响组织绩效的因素包括（ ）
A: 组织内部因素和外部因素
B: 一般环境因素和任务环境因素
C: 组织文化和经营条件
D: 管理者和组织成员
E: 政治、经济、社会、科技、竞争者、政府政策、组织文化、组织资源与能力。
答案: 组织内部因素和外部因素
7、单选题：
对于一家企业而言，劳动力市场上其所需相应人员的素质情况属于（ ）
A: 不相关因素
B: 一般环境因素
C: 任务环境因素
D: 经营条件因素
答案: 任务环境因素
8、单选题：
下列哪类因素中，属于社会环境因素的是（ ）
A: 国民消费水平
B: 国民生活方式
C: 经济全球化
D: 科学技术发展
E: 人口老龄化
答案: 国民生活方式;
人口老龄化
9、单选题：
判断一个因素是否属于组织环境因素，取决于（ ）
A: 领导人的见识
B: 组织目标的定位
C: 该因素的重要性
D: 该因素的性质
E: 该因素存在于组织内部还是外部
答案: 组织目标的定位
10、单选题：
根据汤姆森环境分类法，中国处于复杂和动荡环境中的企业是（ ）
A: 物业管理公司
B: 高速公司运营企业
C: 日常品制造企业
D: 互联网企业
答案: 互联网企业
11、单选题：
管理者通常只能适应而难以加以改变的环境因素是（ ）
A: 一般环境因素
B: 任务环境因素
C: 经营条件因素
D: 组织文化因素
答案: 一般环境因素
12、单选题：
从本质上而言，组织是一个（ ）
A: 利益共同体
B: 群体集合
C: 现代产物
D: 社会单元
答案: 利益共同体
13、单选题：
组织有效发挥其功能的前提是（ ）
A: 组织成员志同道合、能力互补、沟通顺畅
B: 拥有一个分工协作的平台
C: 建立了一个自主选择、自由组合的平台
D: 确立了一个共同的目标
答案: 组织成员志同道合、能力互补、沟通顺畅
14、单选题：
学校所在地社会风气差、治安差，对于该学校而言，属于（ ）
A: 一般环境因素
B: 任务环境因素
C: 组织文化因素
D: 经营条件因素
答案: 任务环境因素
15、单选题：
组织文化的核心是（ ）
A: 价值理念
B: 领导风格
C: 规章制度
D: 行为规范
E: 共同的价值观
F: 人员素质
答案: 共同的价值观
16、单选题：
通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计等体现出来的组织文化是( )
A: 一般企业文化
B: 物质文化
C: 制度文化
D: 精神文化
答案: 物质文化
17、单选题：
中央政府提出“坚持房子是用来住的、不是用来炒的定位”，同时提出“不将房地产作为短期刺激经济的手段”。中央政府对房地产的这些认识，对房地产企业而言，属于（ ）环境因素。
A: 社会
B: 政治
C: 经济
D: 技术
答案: 政治
18、单选题：
某家用电器制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近与美国某大型百货公司签订了一份3年期合同，约定将其每年40%的洗衣机产品销售给该百货公司。这一行动使该制造商的经营环境发生的变化是( )。
A: 环境复杂性降低
B: 环境复杂性升高
C: 环境动态性降低
D: 环境动态性升高
答案: 环境复杂性降低
19、单选题：
管理外部环境的步骤中，不包括（ ）
A: 改变外部环境
B: 收集环境信息
C: 研究变化规律
D: 预测变化趋势
E: 分析影响程度
答案: 改变外部环境
20、单选题：
对组织文化的形成，表述不正确的是（ ）
A: 组织文化是在特定的环境与条件下产生的
B: 组织文化发端于组织创始人的倡导与示范
C: 组织文化不受高层领导者变动的影响
D: 组织文化受早期第一批成员思想观念的影响
答案: 组织文化不受高层领导者变动的影响
21、单选题：
汇率、税收政策、通货膨胀率等指标可以用来表征一个国家的（ ）环境
A: 政治
B: 经济
C: 社会
D: 宏观
E: 任务
答案: 经济
22、单选题：
通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一促进因素属于外部环境中的（ ）环境因素
A: 经济
B: 社会
C: 技术
D: 政治
答案: 社会
23、单选题：
一般而言，一所大学处于（ ）环境之中
A: 简单稳定
B: 复杂稳定
C: 动荡复杂
D: 动荡简单
答案: 复杂稳定
24、单选题：
一个组织在管理上用以全面应对外部环境变化的措施是（ ）
A: 广告宣传
B: 合资合作
C: 制订战略
D: 调整结构
答案: 制订战略
25、单选题：
一个组织生存与发展的前提是拥有一定的（ ）
A: 顾客
B: 资源供应者
C: 同行
D: 政府关系
答案: 顾客
26、单选题：
下列因素中对组织绩效通常会产生直接影响的环境因素是（ ）
A: 组织文化理念
B: 国家政治主张
C: 组织人员素质
D: 国民消费水平
答案: 组织人员素质
27、单选题：
在常见的任务环境因素中，主要通过政府主管部门或舆论来影响各类组织的是（ ）
A: 资源供应者
B: 竞争者
C: 服务对象
D: 政府主管部门
E: 社会特殊利益代表组织
答案: 社会特殊利益代表组织
第三章管理者及其职责
第三章单元测试
1、单选题：
管理者是组织中（ ）
A: 组织开展管理工作并对组织绩效负责的人
B: 有管理头衔的人
C: 从事管理工作的人
D: 对自己的工作绩效负责的人
答案: 组织开展管理工作并对组织绩效负责的人
2、单选题：
中层管理者在组织中的主要职责是（ ）
A: 承上启下
B: 上传下达
C: 协调指挥
D: 监督控制
E: 领导下属
答案: 承上启下
3、单选题：
下列描述句中，哪一句是错误的？（ ）
A: 管理者在组织中应该只负责指挥，而不应该从事操作性事务。
B: 管理者在组织中的地位越高，从事领导工作的时间就越多。
C: 高层管理者事必躬亲是导致一个组织管理混乱的主要原因之一。
D: 不论高层、中层、基层管理者，都应拥有一定的技术技能、人际技能和概念技能。
E: 只有通过实践，才能培养出合格的管理者。
F: 并不是什么人都适合走上管理者岗位的
答案: 管理者在组织中应该只负责指挥，而不应该从事操作性事务。;
管理者在组织中的地位越高，从事领导工作的时间就越多。
4、单选题：
管理者让刚完成一项艰巨任务的员工休息一天时，使用的是管理者的（ ）权
A: 奖赏
B: 支配
C: 强制
D: 建议
答案: 奖赏
5、单选题：
大学中的系主任，对于其所在的系而言，属于（ ）管理者
A: 高层
B: 中层
C: 基层
D: 职能
答案: 高层
6、单选题：
相对而言，在组织中从事更多的计划工作的是（ ）管理者
A: 高层
B: 中层
C: 基层
D: 职能
答案: 高层
7、单选题：
以下哪方面不是管理者的基本素质要求（ ）
A: 精通业务
B: 较广的知识面
C: 强烈的管理意愿
D: 较强的人际技能
答案: 精通业务
8、单选题：
一个管理者能够从员工上班迟到的行为中洞察到土气变化的技能属于（ ）
A: 技术技能
B: 人际技能
C: 概念技能
D: 业务技能
答案: 概念技能
9、单选题：
不属于组织正式授予管理者的职权的是（ ）
A: 建议权
B: 支配权
C: 奖赏权
D: 强制权
答案: 建议权
10、单选题：
以下关于管理者的权力描述，不正确的是（ ）
A: 管理者的权力总是有效的
B: 管理者的权力通过组织正式的渠道发挥作用
C: 管理者的职权源自工作需要
D: 拥有一定的指挥权是保证管理者履行职责的条件之一
答案: 管理者的权力总是有效的
11、单选题：
建立在交换原则基础之上的管理者职权是（ ）
A: 建议权
B: 支配权
C: 奖赏权
D: 强制权
答案: 奖赏权
12、单选题：
以下关于管理者责任的描述，不正确的是（ ）
A: 管理者在组织中担负的基本职责是一样的
B: 管理者所承担的责任与其所获得的权力和利益大小相对应
C: 管理者仅需对下属的工作负责
D: 组织中出现任何问题，管理者都要承担领导责任
答案: 管理者仅需对下属的工作负责
13、单选题：
不属于管理者必备特征的是（ ）
A: 拥有管理者头衔
B: 是组织中一员
C: 履行管理四大职能
D: 拥有直接下属
答案: 拥有管理者头衔
14、单选题：
根据管理者的定义，下列人群中属于“真正的管理者”的是（ ）
A: 公司中被称为客户经理的销售业务人员
B: 学院中没有职责分工的副院长
C: 正常营业的沃尔玛商店的店长
D: 某地新设尚未招收人员的分公司经理
答案: 正常营业的沃尔玛商店的店长
15、单选题：
在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是( )
A: 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B: 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
C: 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D: 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
答案: 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
16、单选题：
提高管理者技能的最有效办法是（ ）
A: 接受正规教育
B: 参与实践
C: 自学理论
D: 参加专门培训
答案: 参与实践
17、单选题：
管理者和操作者的根本区别在于：管理者是( )
A: 需要与他人配合实现组织目标
B: 需要从事具体的文件签发审核工作
C: 需要对自己的工作成果负责
D: 需要协调他人来努力实现组织目标
答案: 需要协调他人来努力实现组织目标
18、单选题：
在一个企业中，研发部经理属于（ ）管理者
A: 高层
B: 中层
C: 基层
D: 专业
E: 综合
答案: 中层;
专业
19、单选题：
以下各个岗位上的人员，最有可能不是管理者的是（ ）
A: 总经理助理
B: 饭店主厨
C: 销售部经理
D: 医院护士长
E: 课题组组长
答案: 总经理助理
20、单选题：
当一个管理者为组织制定组织发展战略，他扮演的是角色是（ ）角色
A: 企业家
B: 资源分配者
C: 领导者
D: 信息传递者
E: 矛盾排除者
答案: 企业家
21、单选题：
下列能区别管理职位和非管理职位的是（ ）
A: 工资金额的高低
B: 是否协调他人的工作
C: 是否从事新的项目
D: 是否拥有技术技能
答案: 是否协调他人的工作
22、单选题：
一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管后工作表现也不错，进而被选拔进入高层。但担任高层主管后，他虽然工作比以往更卖力，绩效却一直不行。究其原因，很有可能是因为这位管理人员的( )较弱。
A: 概念技能
B: 人际技能
C: 技术技能
D: 领导技能
答案: 概念技能
23、单选题：
一位管理者把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，正常情况下他一定不会是称职的（ ）
A: 总经理
B: 车间主任
C: 工长
D: 领班
E: 中层管理者
答案: 总经理
24、单选题：
对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（ ）技能
A: 概念
B: 人际
C: 技术
D: 领导
答案: 人际
25、单选题：
判断一个人在组织中是否是管理者的关键在于（ ）
A: 又管理者头衔
B: 从事管理工作
C: 有直接下属
D: 有指挥或命令权
答案: 有直接下属
第四章管理思想的演变
第四章单元测试
1、单选题：
采用“假如X，那么Y，但只有在Z的情况下”这种表达方式的是（ ）理论
A: 权变管理
B: 一般管理
C: 科学管理
D: 过程管理
E: 系统管理
答案: 权变管理
2、单选题：
一个企业集团对其下属的各个子公司采用一企一策的管理方式，这种管理行为符合（ ）管理思想。
A: 权变
B: 经验
C: 科学
D: 行为
E: 定量
答案: 权变
3、单选题：
以主张管理专业化和职业化为特点之一的管理思想是（ ）管理思想。
A: 科学
B: 经验
C: 行为
D: 定量
E: 权变
答案: 科学
4、单选题：
对定量管理思想的形成和发展产生过巨大推动作用的是（ ）。
A: 二次大战
B: 霍桑试验
C: 铁锹试验
D: 七十年代的石油危机
E: 工厂制度的诞生
答案: 二次大战
5、单选题：
当一个管理者致力于通过营造良好的企业文化，加强对员工的培训和激励等来提高企业绩效时，他的管理行为比较契合（ ）管理思想。
A: 行为
B: 经验
C: 科学
D: 定量
E: 权变
答案: 行为
6、单选题：
以在管理中运用数学、统计学和计算机技术为特征的是（ ）管理思想
A: 定量
B: 创新
C: 科学
D: 行为
E: 权变
答案: 定量
7、单选题：
以下各句，根据管理学知识，表述不正确的是（ ）
A: 权变管理思想是至目前为止最正确的管理思想
B: 管理思想的正确与否，直接关系到管理活动的有效性
C: 从管理思想发展史看，有什么样的管理需求，就会产生相应的管理理论。
D: 最早导致对管理开始进行系统性科学研究的是工厂制度的诞生
答案: 权变管理思想是至目前为止最正确的管理思想
8、单选题：
下列理论中，不属于科学管理思想流派的是（ ）
A: 科学管理理论
B: 官僚组织理论
C: 过程管理理论
D: 系统管理理论
E: 一般管理理论
答案: 过程管理理论;
系统管理理论
9、单选题：
最早系统提出劳动分工理论的是（ ）
A: 罗伯特.欧文
B: 亚当.斯密
C: 查尔斯.巴贝奇
D: 费雷德里克∙泰勒
答案: 亚当.斯密
10、单选题：
在科学管理思想阶段，认为管理的重点是（ ）
A: 解决分工与协作问题
B: 提高劳动生产率
C: 提高人的积极性
D: 增强环境适应能力
答案: 提高劳动生产率
11、单选题：
系统化的管理思想形成于（ ）
A: 人类集体活动开展之时
B: 人类第一个组织诞生之时
C: 奴隶制社会
D: 十九世纪未二十世纪初工厂制的诞生
答案: 十九世纪未二十世纪初工厂制的诞生
12、单选题：
公务员制度具有明确的劳动分工、清晰的等级关系、详尽的规章制度，该制度的设计主要来源于（ ）
A: 韦伯的官僚组织理论
B: 泰勒的科学管理理论
C: 法约尔的一般管理理论
D: 梅奥的人际关系学说
答案: 韦伯的官僚组织理论
13、单选题：
不属于霍桑试验主要结论之一的是（ ）
A: 人们的行为并不单纯出于追求金钱的动机，还有社会、心理方面的需要。
B: 企业中除了存在正式组织，还存在非正式组织。
C: 在决定劳动生产率的中，置于首位的因素是工人的满意度。
D: 提高劳动生产率的关键在于管理者对工人的更多关心。
E: 管理者应真诚地与工人进行合作，以确保工人按科学方法行事
答案: 管理者应真诚地与工人进行合作，以确保工人按科学方法行事
14、单选题：
在工业革命早期，最早主张“工人是人”的是（ ）
A: 罗伯特·欧文
B: 亚当·斯密
C: 查尔斯·巴贝奇
D: 泰勒
答案: 罗伯特·欧文
15、单选题：
泰罗认为，科学管理需要解决的的核心问题是（ ）
A: 实行职能工长制
B: 使用标准化的工具
C: 挑选第一流的工人
D: 通过科学研究决定工作方法
答案: 通过科学研究决定工作方法
16、单选题：
韦伯认为：只有（ ），才宜于作为理想组织体系的基础
A: 传统的习惯
B: 超凡的魅力
C: 专制的权力
D: 合理-合法的权力
答案: 合理-合法的权力
17、单选题：
圣吉于1990年出版了题为《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》的著作，其中的第五项修炼是指（
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