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一、市场营销基础
从市场营销的角度看市场就是
1、单选题：
从市场营销的角度看，市场就是
A: 买卖的场所
B: 商品交换关系的总和
C: 交换过程本身
D: 具有购买欲望和支付能力的消费者
答案: 具有购买欲望和支付能力的消费者
单选题
1、单选题：
以下那一项不属于顾客购买总价值？
A: 产品价值
B: 服务价值
C: 心理价值
D: 人员价值
答案: 心理价值
第一章市场营销基础
1、单选题：
菲利普·科特勒在他的《科特勒营销新论》中写道：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以（ ）为中心是成功的关键。”
A: 市场
B: 客户
C: 差异化
D: 需求
答案: 客户
2、单选题：
市场营销是全体员工的
A: 换位思维
B: 市场思维
C: 顾客思维
D: 创新思维
答案: 顾客思维
3、单选题：
从顾客角度的市场看，市场由3个要素构成，以下不属于市场要素的是
A: 卖方
B: 购买者
C: 购买能力
D: 购买欲望
答案: 卖方
4、单选题：
选择题：在市场营销理论体系中，1个理念是指
A: 以市场为导向
B: 以竞争为导向
C: 以顾客价值为导向
D: 以顾客需求为导向
答案: 以顾客需求为导向
5、单选题：
在组织市场购买决策的参与者中，提出购买要求的人是（ ）
A: 决策者
B: 使用者
C: 发起者
D: 购买者
答案: 发起者
6、单选题：
顾客最终是否购买产品的依据是由（ ）决定的。
A: 产品的实际价值
B: 顾客感知价值
C: 顾客的需求
D: 顾客满意
答案: 顾客感知价值
7、单选题：
当出现以下情况（ ），顾客就会满意。
A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C: 产品和服务的实效值等于顾客的期望价值
D: 企业的产品和服务非常优秀
答案: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
8、单选题：
相信消费者愿意以较高的价格购买质量上乘的产品，这种观念是（ ）观念的体现
A: 产品观念念
B: 生产观念
C: 市场营销观念
D: 社会市场营销观
答案: 产品观念念
9、单选题：
农产品市场的需求量随四季的变化而出现强烈的波动性，这种需求属于
A: 充分需求
B: 过度需求
C: 有害需求
D: 不规则需求
答案: 不规则需求
10、单选题：
当出现以下情况（ ），顾客的不满意就会产生。
A: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C: 产品和服务的实效等于顾客的期望价值
D: 企业的产品和服务质量很差
答案: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值
11、单选题：
以下那一项不属于顾客购买总价值？
A: 产品价值
B: 服务价值
C: 心理价值
D: 人员价值
答案: 心理价值
12、单选题：
市场营销管理的实质是
A: 市场管理
B: 顾客管理
C: 交易管理
D: 需求管理
答案: 需求管理
13、单选题：
关系营销的核心内容是
A: 与顾客建立长期合作关系
B: 与顾客保持经常的联系
C: 做好售后服务和支持
D: 顾客销售利润最大化
答案: 与顾客建立长期合作关系
14、单选题：
从市场营销的角度看，市场就是
A: 买卖的场所
B: 商品交换关系的总和
C: 交换过程本身
D: 具有购买欲望和支付能力的消费者
答案: 具有购买欲望和支付能力的消费者
15、单选题：
市场营销的基本目标是
A: 获得顾客、挽留顾客和提升顾客
B: 满足顾客需求并实现企业目标
C: 商品交换
D: 建立顾客关系
答案: 获得顾客、挽留顾客和提升顾客
16、单选题：
( )是对特定满足需要对象的愿望，即想得到基本需要的具体满足物的愿望
A: 需求
B: 欲望
C: 需要
D: 愿望
答案: 欲望
17、单选题：
某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于
A: 推销观念
B: 市场营销观念
C: 生态营销观念
D: 社会市场营销观念
答案: 社会市场营销观念
18、判断题：
市场营销是企业的行为，社会组织和个人并不需要营销
A: 正确
B: 错误
答案: 错误
19、判断题：
从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
20、判断题：
企业的成功并非取决于生产，而是取决于顾客
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
21、判断题：
企业的营销活动中，一般是先“营”后“销”，“营”是手段，“销”是目标
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
22、判断题：
需求是人们又支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望
A: 正确
B: 错误
答案: 正确
七、渠道策略
七、渠道策略
1、单选题：
制造商通过零售商将产品销售给顾客，按照渠道层级，这是（ ）。
A: 零级渠道
B: 一阶渠道
C: 二阶渠道
D: 直接渠道
答案: 一阶渠道
2、单选题：
价格不贵、消费者用量大、购买频繁的商品适合选择（ ）
A: 密集性分销
B: 选择性分销
C: 独家分销
D: 直销
答案: 密集性分销
3、单选题：
对于价格昂贵、服务要求高、技术复杂的产品，渠道的设计一般是（ ）
A: 长而宽
B: 长而窄
C: 短而窄
D: 短而宽
答案: 短而窄
4、单选题：
直接分销渠道主要用于分销的产品是（ ）
A: 消费品
B: 产业用品
C: 农产品
D: 食品
答案: 产业用品
5、单选题：
邮购销售，上门推销，前店后厂等形式，都是企业采取（ ）进行销售的具体表现。
A: 间接渠道
B: 双重渠道
C: 直接渠道
D: 宽渠道
答案: 直接渠道
6、单选题：
制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（ ）
A: 密集分销
B: 选择分销
C: 独家分销
D: 区域分销
答案: 选择分销
7、单选题：
营销渠道的宽度是指（ ）
A: 中间商总数
B: 批发商总数
C: 零售商总数
D: 同一层次中间商数
答案: 同一层次中间商数
8、单选题：
分销渠道管理的实质是（ ）
A: 控制渠道结构
B: 控制渠道行为
C: 提高渠道效率
D: 过控制渠道
答案: 过控制渠道
9、单选题：
生产者与批发商之间就服务、价格等方面发生的冲突属于（ ）。
A: 横向渠道冲突
B: 纵向渠道冲突
C: 横向渠道竞争
D: 纵向渠道竞争
答案: 纵向渠道冲突
10、单选题：
属于水平渠道冲突的是（ ）
A: 连锁店总公司与各分店之间的冲突
B: 某产品的制造商与零售商之间的冲突
C: 玩具批发商与制造商之间的冲突
D: 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突
答案: 同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突
11、单选题：
以下对直接渠道描述不正确的是（ ）
A: 对于用途单一、技术复杂的产品，可以有针对性地安排生产。
B: 生产者直接向消费者介绍产品，便于消费者更好地掌握产品性能、特点及使用方法。
C: 生产者在产品销售上需要花费一定的人力、物力、财力，使销售范围受到较大限制，从而会影响销售量。
D: 生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。
答案: 生产者和消费者不能直接沟通信息，生产者不易准确地掌握消费者的需求，消费者也不易掌握生产者的产品供应情况和产品的性能特点，生产者难以为消费者提供完善的服务。
12、单选题：
向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（ ）
A: 零售
B: 批发
C: 代理
D: 直销
答案: 零售
13、单选题：
消费者中的耐用消费品、高档消费品等一般选择的分销策略是（ ）
A: 选择性分销
B: 独家分销
C: 大量分销品
D: 密集性分销
答案: 独家分销
14、单选题：
直接分销渠道主要用于分销的产品是（ ）
A: 消费品
B: 产业用品
C: 农产品
D: 食品
答案: 消费品
15、单选题：
由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于（ ）
A: 传统渠道系统
B: 垂直渠道系统
C: 水平渠道系统
D: 多渠道系统
答案: 垂直渠道系统
16、单选题：
协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（ ）
A: 批发商
B: 运输公司
C: 制造商代表
D: 代理商
答案: 代理商
17、单选题：
制造商在某一地区通过选择一家中间商为其经销产品的策略，称为（ ）
A: 密集分销
B: 选择分销
C: 独家分销
D: 区域分销
答案: 独家分销
18、单选题：
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