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第1周第1章消费者行为与营销战略
单元测验1
1、单选题：
消费者行为是指消费者（个人/群体）为获取、使用、处置消费对象所采取的行为，包括决定这些行动的决策过程，这里的消费对象不包括：
A: 物品
B: 能力
C: 体验
D: 服务
答案: 能力
2、单选题：
下列有关消费者行为研究的说法，错误的是：
A: 可以让消费者比以前拥有更多的信息和更大的选择权。
B: 使营销者和顾客间的交换有更强的互动性和瞬间性。
C: 可以帮助营销者提供比以前更少的产品和服务。
D: 营销者能够更快收集到消费者信息。
答案: 可以帮助营销者提供比以前更少的产品和服务。
单元测验2
1、单选题：
市场营销是一项有组织的活动，它包括一系列过程，其中不包括：
A: 转变价值
B: 将价值传递给顾客
C: 顾客关系管理
D: 使公司及其相关者受益
答案: 转变价值
2、单选题：
市场营销是一项有组织的活动，它包括一系列过程，其中不包括：
A: 营销的本质是“有利可图地满足他人的需要”。
B: 营销的精髓是把社会需要变为有利可图商机的充满智慧的活动。
C: 营销的社会作用是组织通过创造、销售，同别人自由交换价值的社会交换过程。
D: 营销是为了使销售成为多余。
答案: 营销是为了使销售成为多余。
3、单选题：
执行生产观念的企业，其口号是：
A: 市场需要什么就生产什么。
B: 我生产什么就卖什么。
C: 好酒不怕巷子深。
D: 我们卖什么就让人们买什么。
答案: 我生产什么就卖什么。
4、单选题：
现代营销战略工具指的是：
A: Market Segmentation
B: Market Targeting
C: Positioning
D: STP
答案: STP
5、单选题：
4R营销组合策略的目标是：
A: 满足市场需求
B: 顾客满意
C: 顾客忠诚
D: 满足个性化需求
答案: 顾客忠诚
6、单选题：
下列不属于4C营销组合策略的是：
A: 差异化
B: 便利
C: 顾客
D: 成本
答案: 差异化
第2周第2章不同文化下的消费者行为
2单元测验
1、单选题：
影响消费行为最广泛、最深远的因素是：
A: 社会因素
B: 文化因素
C: 心理因素
D: 个人因素
答案: 文化因素
2、单选题：
文化具有以下几种特征，其中错误的是：
A: 文化是后天习得的。
B: 文化的影响是有形的。
C: 社会文化既有稳定性，又有可变性。
D: 文化是一个综合概念，包括影响人们思维过程与行为的各方面。
答案: 文化的影响是有形的。
3、单选题：
以下行为体现他人导向价值观的是：
A: 在一款汽车广告中更注重产品本身功能。
B: 肯德基开设低碳环保、保护自然的主题餐厅。
C: 明星鹿晗代言肯德基
D: 信用卡广告提倡超前享受。
答案: 明星鹿晗代言肯德基
4、单选题：
下列不属于自我导向价值观的是：
A: 竞争与合作
B: 主动与被动
C: 勤奋与休闲
D: 宗教与世俗
答案: 竞争与合作
5、单选题：
中国道家以“阴”“阳”解释文化和行为的关系。阴与阳一表一里、相互依存转化。那么文化与行为的表里关系是：
A: 文化是里，行为是表
B: 文化是表，行为是里
C: 文化和行为是表是里要看具体情况
D: 文化是表是里没什么关系
答案: 文化是里，行为是表
6、单选题：
下列不属于中国文化下形成的特色消费行为的是：
A: 根文化
B: 体育文化
C: 面子文化
D: 关系文化
答案: 体育文化
第3周第3章跨文化与亚文化的影响
3单元测验
1、单选题：
国际营销策略的跨文化因素包括消费者习惯和价值观、产品偏好、产品使用、语言、象征意义和（ ）
A: 经济环境
B: 喜好
C: 收入
D: 生活方式
答案: 经济环境
2、单选题：
下列不属于中国传统文化特色的是：
A: 服从权威
B: 以儒家思想教导的家庭关系为中心
C: 以自我为中心
D: 封闭的世界观，赞赏稳定与和谐
答案: 以自我为中心
3、单选题：
每个国家都有现实主义、爱的要求和分享等价值观。如果将这些文化与不同产品类别联系在一起，就有可能成为（ ）
A: 当地化营销策略
B: 标准化营销策略
C: 全球化营销策略
D: 弹性全球化营销策略
答案: 标准化营销策略
4、单选题：
全球化使得文化价值观呈现趋同，其中表现出相同的人口特征，具体表现不包括：
A: 职业女性上升
B: 单身家庭增加
C: 家庭子女数量下降
D: 年轻人具有相似的价值观
答案: 年轻人具有相似的价值观
5、单选题：
对于亚文化，下列说法不正确的是：
A: 亚文化可以根据族群、宗教、人口特征和生活方式等来界定。
B: 亚文化是一个特殊的文化群体。
C: 亚文化是主文化的一部分。
D: 亚文化只表现在年龄上。
答案: 亚文化只表现在年龄上。
6、单选题：
年龄亚文化里，儿童消费心理特征和消费行为主要表现错误的是：
A: 从纯心理性需要逐渐向带有社会内容的需要发展。
B: 从模仿性消费逐步向带有个性特点的消费发展。
C: 消费情绪从稳定发展到较不稳定。
D: 儿童消费用品中娱乐用品的消费比重比较大。
答案: 消费情绪从稳定发展到较不稳定。
7、单选题：
由于国家、种族、亚群体之间口味、习惯和产品使用等存在差异，跨文化营销策略必须适应当地文化或族群亚文化的习惯，这属于：
A: 弹性全球化策略
B: 当地化策略
C: 全球化策略
D: 全球地方化营销策略
答案: 当地化策略
8、单选题：
在不同国家的不同节日背景下，可口可乐以欢乐、分享等相同的主题实施新年广告和圣诞节广告，这是采用了：
A: 弹性全球化策略
B: 当地化策略
C: 全球化策略
D: 全球地方化营销策略
答案: 全球化策略
第4周第4章社会阶层对消费者行为的影响
4单元测验1
1、单选题：
产生社会阶层的最直接原因是个体获取（ ）的能力和机会的差别。
A: 社会资源
B: 经济资源
C: 文化资源
D: 政治资源
答案: 社会资源
2、单选题：
社会阶层的（ ）是指其阶层的社会成员在价值观和行为方式具有共同点和类似性。
A: 同一性
B: 同质性
C: 相关性
D: 相似性
答案: 同质性
3、单选题：
社会阶层的决定因素不包括：（）
A: 经济维度
B: 政治维度
C: 社会维度
D: 时间维度
答案: 时间维度
4、单选题：
导致社会分层的原因不包括（ ）。
A: 社会分工
B: 职业
C: 社会地位
D: 服装
答案: 服装
5、单选题：
霍林斯黑德社会地位指数测量表格不包括（）
A: 职业
B: 教育
C: 收入
D: 社会分层
答案: 收入
6、单选题：
科尔曼社会地位指数法从（ ）方面测量消费者所处的社会阶层。
A: 职业、教育、 居住的区域、 家庭收入
B: 职业、教育、 社会联系、 家庭收入
C: 职业、教育、个人声望、财富
D: 个人声望、财富、社会联系、 家庭收入
答案: 职业、教育、 居住的区域、 家庭收入
4单元测验2
1、单选题：
（ ）往往是消费者购买、消费和放弃行为的原因和动机。
A: 社会阶层
B: 品牌
C: 心情
D: 商品质量
答案: 社会阶层
2、单选题：
（ ）是用消费作为抵消缺陷或减少尊重的手段
A: 炫耀型消费
B: 金钱
C: 补偿型消费
D: 节俭型消费
答案: 补偿型消费
3、单选题：
劳工阶层在消费行为上通常表现为（ ）。
A: 自信
B: 谨慎
C: 追求卓越
D: 注重品牌
答案: 谨慎
4、单选题：
无家可归者最主要的特点是（ ）。
A: 为生存而挣扎
B: 追求品质
C: 储蓄
D: 捐赠
答案: 为生存而挣扎
5、单选题：
营销组合决策包括（ ）。
A: 产品、价格、分销、促销
B: 产品、价格、品牌、折扣
C: 价格、品牌、折扣、运输
D: 产品、价格、折扣、运输
答案: 产品、价格、分销、促销
6、单选题：
运用社会分层开发营销战略的步骤不包括（ ）。
A: 将地位变量与产品消费相联系
B: 确定目标市场
C: 开发产品定位
D: 制定价格战略
答案: 制定价格战略
社会阶层概念测验
1、单选题：
产生社会阶层的最直接原因是个体获取（ ）的能力和机会的差别。
A: 社会资源
B: 经济资源
C: 政治资源
D: 文化资源
答案: 社会资源
2、单选题：
社会阶层的（ ）是指其阶层的社会成员在价值观和行为方式具有共同点和类似性。
A: 同一性
B: 同质性
C: 相似性
D: 相关性
答案: 同质性
3、单选题：
社会阶层的决定因素不包括：
A: 经济维度
B: 政治维度
C: 社会维度
D: 时间维度
答案: 时间维度
4、多选题：
导致社会分层的原因有（ ）。
A: 社会分工
B: 职业
C: 社会地位
D: 穿着
答案: 社会分工;
职业;
社会地位
第5周第5章家庭与消费者购买的影响
5单元测验
1、单选题：
（ ）是指居住在一起的个人组成的群体，他们相互间存在着婚姻、血缘或收养的关系。
A: 住户
B: 家庭
C: 社群
D: 驴友
答案: 家庭
2、单选题：
（ ）是由两个异性成年人组成的家庭，他们同自己的孩子或收养的孩子保持着合法的关系。其中，户主拥有或租用他们的住房。
A: 核心家庭住户
B: 大家庭住户
C: 混合家庭住户
D: 非家庭住户
答案: 核心家庭住户
3、单选题：
在家庭生命周期中，几乎没有经济负担，消费观念时尚潮流，娱乐导向，热衷于新产品，对广告敏感，指的是（ ）。
A: 单身阶段
B: 新婚阶段
C: 满巢阶段
D: 解体阶段
答案: 单身阶段
4、单选题：
在家庭生命周期中，收入水平上升，储蓄持续增加，家庭经济状况改善，对产品广告不敏感，消费观念现实化，指的是（ ）。
A: 单身阶段
B: 新婚阶段
C: 满巢阶段
D: 解体阶段
答案: 满巢阶段
5、单选题：
不同于一般的组织购买，家庭购买隐含了（ ），从而影响家庭成员之间的关系。
A: 价格因素
B: 感情因素
C: 渠道因素
D: 质量因素
答案: 感情因素
6、单选题：
饮料、烟酒的购买决策一般属于（ ）。
A: 妻子主导型
B: 丈夫主导型
C: 联合型
D: 自主型
答案: 自主型
第6周第6章消费者知觉
6单元测验1
1、单选题：
关于知觉的概念，下面哪一项叙述是错误的是（）。
A: 知觉的基础是感觉
B: 知觉是感觉被人们选择、组织和解释的过程
C: 知觉是一种感性认识
D: 知觉反映了事物的意义
答案: 知觉是一种感性认识
2、单选题：
在管理学中，知觉是（）。
A: 感觉被人们选择、组织和解释的过程
B: 从消费者接受露出并注意营销刺激到对刺激加以解释的过程
C: 从消费者接受露出并选择和组织刺激信息，到对刺激加以解释的过程
D: 反映事物的现象与外部联系的过程
答案:
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