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起止时间:2020-02-24到2020-07-31
更新状态:已完结
第二单元 市场分析 第二单元 单元测验
1、 美国市场营销学家和社会学家（）从营销的角度，将美国社会分成六个阶层（上上层、上下层、中上层、中下层、下上层、下下层）。
A:罗森伯格
B:华纳
C:麦卡锡
D:菲特勒
答案: 华纳
2、 人们可能还受到一些他们并不是其中一员的群体的影响，这些群体被称为（），即人们认同这个群体的价值观和行为方式，渴望与他们保持一致。
A:参照群体
B:意见领袖
C:渴望群体
D:成员群体
答案: 渴望群体
3、 人们对需要的解释目前接受最广泛的是（）
A:阿尔德佛生存、关系、成长理论
B:麦克莱兰的成就需要理论
C:大卫·麦克莱兰(David McClelland)等人的三种需要理论
D:马斯洛需要层次理论
答案: 马斯洛需要层次理论
4、 修正重构的特点是（）
A:按照以往惯例直接再次采购
B:对产品规格、价格、发货条件等加以调整
C:首次购买某种产品或服务
D:全面研究购买决策过程及影响因素，制定策略
答案: 对产品规格、价格、发货条件等加以调整
5、 行为脚本的观点认为整个购买过程，所有人都是（）
A:接受者
B:表演者
C:参观者
D:影响者
答案: 表演者
6、 消费选择集可以分为（）两类。
A:服务选择集
B:货物选择集
C:商品选择集
D:人员选择集
E:知识选择集
答案: 服务选择集 ;
商品选择集
7、 组织市场的结构特征包括：（）
A:购买者较少，购买数量较小
B:组织市场规模较大，结构简单
C:购买者较少，购买数量较大
D:组织市场规模较大，结构复杂
E:以上均包括
答案: 购买者较少，购买数量较大 ;
组织市场规模较大，结构复杂
8、 组织购买决策过程可分为这些阶段：（）
A:确认需求和需求描述
B:制定产品说明和寻找供应商
C:征求报价方案和选择供应商
D:正式订购
E:绩效评估
答案: 确认需求和需求描述 ;
制定产品说明和寻找供应商;
征求报价方案和选择供应商;
正式订购;
绩效评估
9、 大多数组织有专门的采购委员会，其由（）组成。
A:技术专家
B:高层管理人员
C:一些专业的采购人员
D:消费者
E:知情者
答案: 技术专家;
高层管理人员;
一些专业的采购人员
10、 同一社会阶层的人往往有着共同的（），并影响着他们的购买行为。
A:价值观
B:生活方式
C:思维方式
D:生活目标
E:成长背景
答案: 价值观;
生活方式;
思维方式;
生活目标
11、 消费者的可随意支配收入比较高时，可能会产生较高层次的需求，购买较高价值的产品或服务，享受高级的消费。
A:正确
B:错误
答案: 正确
12、 汽车的品牌个性与消费者的真实自我概念，其一致性越高时，消费者的购买意愿也越高。
A:正确
B:错误
答案: 正确
13、 文化因素对购买行为有重要作用，文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。
A:正确
B:错误
答案: 正确
14、 家庭和其他参照群体对人们的购买行为发挥的影响一样。
A:正确
B:错误
答案: 错误
15、 一些消费者会选择跳伞蹦极等体验纯粹兴奋的活动，有些人会去花费时间和金钱去做慈善，这些行为都是为了满足尊重的需要。
A:正确
B:错误
答案: 错误
16、 消费的现场能够为企业创造出附加值，有序的经营现场会给消费者留下良好的印象。
A:正确
B:错误
答案: 正确
17、 期望-实绩不一致理论认为，满意是通过一个两阶段的过程实现的。在第二阶段，消费者会根据“不一致”的不同情况作出不同的“满意”反应：当实际绩效与期望相同即“不一致”为零时，顾客产生“满意”。
A:正确
B:错误
答案: 错误
18、 在进行复杂的购买决策时，消费者的决策过程一般会很长，各个阶段都会涉及。
A:正确
B:错误
答案: 正确
19、 组织市场的规模并不受其下游消费者市场规模的限制。
A:正确
B:错误
答案: 错误
20、 消费品的一点点改进或消费者需求量的略微变动，都可能会引起对原材料和零部件需求的大幅改变。这导致组织市场需求一旦发生的变化，其变动幅度可能更大。
A:正确
B:错误
答案: 正确
21、 影响消费者购买行为的内部因素可以根据（）分为两个维度。
答案: 客观条件和心理因素
22、 美国市场营销学家和社会学家华纳（W•L. Warner）从营销的角度，将美国社会分成（）个阶层。
答案: 六
23、 虽然价值观是后天形成的，每个人都有一套独特的价值观，但在每一种文化中总有弥布于文化之中的普遍的价值观，这种价值观称为（）。
答案: 文化价值观
24、 在对消费者的购买行为产生影响的群体中，各种影视明星、体育明星、企业名人属于（）。
答案: 渴望群体
25、 马斯洛需要层次理论中，最高层次的需要是（）
答案: 自我实现需要
26、 在信息搜寻过程的四种信息来源中，（）和（）对消费者来说最为可信，对消费者的影响也较大。
答案: 经验来源 个人来源
27、 消费者的的购买决策会受到以下因素的影响：（）和（）。
答案: 消费者的情感体验 消费者与商家的互动
28、 在购买前，消费者会对产品的绩效，即产品将会提供的各种利益和效用，形成“（）”。
答案: 期望
29、 行为脚本的观点认为整个购买过程，所有人都是（）。
答案: 表演者
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