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起止时间:2017-03-07到2017-07-31
更新状态:已完结
第一章 质量 质量-标准化试题（计入总分）
1、 质量是一组固有（ ）满足要求的程度。
A:特性
B:品质
C:行为的特性
D:特征
答案: 特性
2、 从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（ ）。
A:符合性质量
B:广义性质量
C:满意的质量
D:适用性质量
答案: 适用性质量
3、 质量概念涵盖的对象是（ ）。
A:产品
B:服务
C:过程
D:以上皆是
答案: 以上皆是
4、 著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指 （ ）。
A:质量保证、质量控制、质量改进
B:质量控制、质量保证、质量改进
C:质量策划、质量控制、质量改进
D:质量策划、 质量改进、质量保证
答案: 质量策划、质量控制、质量改进
5、 由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（ ）。
A:时效性
B:广泛性
C:主观性
D:相对性
答案: 时效性
6、 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（ ）批准。
A:上级机关
B:最高管理者
C:质量管理办公室主任
D:总工程师
答案: 最高管理者
7、 致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为（ ）
A:质量管理
B:质量策划
C:质量保证
D:质量控制
答案: 质量策划
8、 实现全面质量管理全过程的管理必须体现（ ）的思想
A:预防为主、不断改进
B:严格质量检验
C:加强生产控制
D:为顾客服务
答案: 预防为主、不断改进;
为顾客服务
9、 质量管理体系可以（ ）
A:帮助组织实现顾客满意
B:为组织提供实现持续改进的框架
C:向顾客提供信任
D:使管理过程标准化
答案: 帮助组织实现顾客满意;
为组织提供实现持续改进的框架;
向顾客提供信任
10、 质量管理是指在质量方面（ ）和（ ）组织的协调的活动
A:策划
B:指挥
C:控制
D:制定
答案: 指挥;
控制
11、 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
A:正确
B:错误
答案: 正确
12、 质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平
A:正确
B:错误
答案: 正确
13、 当生产过程处于受控制状态时，产品质量就不会波动
A:正确
B:错误
答案: 错误
14、 质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定
A:正确
B:错误
答案: 错误
15、 珍视顾客抱怨，把它作为我们研发产品、改善质量、提升服务的动力源泉
A:正确
B:错误
答案: 正确
16、 质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统
A:正确
B:错误
答案: 正确
17、 不合格品控制时，请示领导决定是否可用
A:正确
B:错误
答案: 错误
18、 “符合标准”就是合格的产品质量
A:正确
B:错误
答案: 错误
19、 质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。
A:正确
B:错误
答案: 错误
20、 服务是产品类别中的一类
A:正确
B:错误
答案: 正确
21、 质量控制是按照一个设定的标准去实施检验
A:正确
B:错误
答案: 错误
22、 质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力
A:正确
B:错误
答案: 正确
23、 持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标
A:正确
B:错误
答案: 错误
24、 质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情况的管理性检查活动
A:正确
B:错误
答案: 错误
25、 质量的属性包括：_属性、___属性、___属性、__、______。
答案: 客户、成本、社会、可测性、可预见性
分析：客户、成本、社会、可测性、可预见性
26、 质量是___、___或___满足客户或用户明确需求或期望的不同程度。
答案: 系统、部件、过程
分析：系统、部件、过程
27、 与质量相关的概念包括_、、、_、和。
答案: 组织、过程、产品、服务、客户、体系
分析：组织、过程、产品、服务、客户、体系
第二章 软件质量 软件质量-标准化试题（计入总分）
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