运营管理(闽江学院) 中国大学慕课答案2024完整版100分

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起止时间:2020-09-19到2021-01-21
更新状态:已完结

第一章 绪论 第一章单元测验

1、 制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ ）

A:产出的物理性质
B:与顾客的接触程度
C:产出质量的度量
D:对顾客需求的响应时间
答案: 产出的物理性质

2、 下列哪项不是运营管理的目标（ )

A:质量
B:成本
C:价格
D:柔性
答案: 价格

3、 有形产品的变换过程通常也称为（ ）

A:服务过程
B:生产过程
C:计划过程
D:管理过程
答案: 生产过程

4、 制造生产与服务运作的区别有（ ）

A:产品物质形态不同
B:顾客参与程度不同
C:资本的密集程度不同
D:在质量标准及度量方面不同
答案: 产品物质形态不同 ;
顾客参与程度不同 ;
资本的密集程度不同;
在质量标准及度量方面不同

5、 服务的本质包括（ ）

A:无形，不可触摸性
B:易逝性，不可存储性
C:质量评价标准的明确性
D:异质性
答案: 无形，不可触摸性;
易逝性，不可存储性;
异质性

6、 运营管理包括哪几个内容( )

A:运营管理战略制定
B:运营系统规划与设计
C:运营系统管理与控制
D:运营系统优化
答案: 运营管理战略制定;
运营系统规划与设计;
运营系统管理与控制;
运营系统优化

7、 在企业初创期，最为关注的是财务，继而是营销。

A:正确
B:错误
答案: 正确

8、 运营管理就是将输入转化为输出的一系列创造价值的活动。

A:正确
B:错误
答案: 正确

9、 没有服务业就没有现代社会

A:正确
B:错误
答案: 正确

10、 输出是由输入决定的，生产运作系统也是由输入决定的。

A:正确
B:错误
答案: 错误

第三章 运营管理理念 第三章单元测验

1、 日本丰田汽车的供应链属于（ ）

A:高效型供应链
B:风险规避型供应链
C:响应型供应链
D:敏捷型供应链
答案: 高效型供应链

2、 供应链合作关系运行的基础是（ ）

A:合作伙伴的评价和选择
B:开发与合作伙伴共有的利益关系
C:建立供应链的结构
D:与供应商签署合作合同
答案: 合作伙伴的评价和选择

3、 生态消费的最后环节是（ ）

A:绿色采购
B:绿色消费
C:绿色生产
D:绿色回收
答案: 绿色回收

4、 供应链管理的主要特征有（ ）

A:顾客权力
B:长期定位
C:杠杆技术
D:库存控制
答案: 顾客权力;
长期定位;
杠杆技术;
库存控制

5、 以下有关QR（快速反应型供应链）阐述正确的有（ ）

A:侧重于缩短交货提前期
B:适用于产品单位价值低、毛利少、可替代性强、购买频率高的行业
C:改革的重点是效率和成本
D:改革的重点是补货和订货的速度
答案: 侧重于缩短交货提前期;
改革的重点是补货和订货的速度

6、 人类社会的持续性由哪几个相互联系不可分割的部分组成( )

A:生态可持续性
B:经济可持续性
C:资源可持续性
D:社会可持续性
答案: 生态可持续性;
经济可持续性;
社会可持续性

7、 持续改进的关键因素包括（ ）

A:质量
B:自愿介入
C:自愿改变
D:沟通
答案: 质量;
自愿介入;
自愿改变;
沟通

8、 供应链管理的英文简写为SCM。

A:正确
B:错误
答案: 正确

9、 环境保护可以保证可持续发展最终目标的实现。

A:正确
B:错误
答案: 正确

10、 实施可持续发展的前提,是要改变传统发展的模式。

A:正确
B:错误
答案: 错误

第二章 运营管理战略 第二章单元测验

1、 运营管理战略处于企业战略的第( )层次

A:一
B:二
C:三
D:四
答案: 三

2、 生产运作战略属于（ ）战略

A:职能
B:功能
C:责能
D:业务单位
答案: 职能