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（⊙.⊙）
第一章 单元测试
1、单选题：
下列企业经营活动中，属于市场营销学研究对象的是（ ）。
A:规划组织结构
B:制定企业整体战略
C:设计财务制度
D:满足顾客需求
答案: 满足顾客需求
2、单选题：
不同地区的人们饮食偏好各不相同，美国人吃三明治，韩国人吃拌饭，日本人吃寿司。这些饮食差异反映了以下哪个方面的不同（ ）？
A:需要
B:需求
C:服务
D:欲望
答案: 欲望
3、单选题：
下列情形中，顾客满意程度最高的是（ ）。
A:顾客所感知到的利益等于预期
B:顾客所感知到的利益高于预期
C:顾客所感知到的利益低于预期
D:顾客所感知到的利益最高
答案: 顾客所感知到的利益高于预期
4、单选题：
作为企业的一种经营思想，生产观念认为，企业应该通过大规模生产和大规模分销来（ ）。
A:了解顾客偏好，满足顾客需求
B:降低成本，扩展市场
C:提高质量，增加品种
D:提高销售技巧，刺激顾客购买
答案: 降低成本，扩展市场
5、单选题：
顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（ ）。
A:顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大
B:顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
C:顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大
D:前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
答案: 前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
6、单选题：
顾客资产/顾客权益是企业所有顾客的终身价值的（ ）。
A:贴现总和
B:总和
C:加权平均
D:算术平均
答案: 贴现总和
7、单选题：
“2019年将通过推出新产品，拓展线上渠道，将洗护业务的市场份额提高到25%。”这句话描述的是企业的（ ）。
A:目标
B:使命
C:业务组合
D:营销战略
答案: 目标
8、单选题：
在企业的战略业务单元中，相对市场份额和相对市场增长率都较低的战略业务单元属于（ ）。
A:金牛类
B:瘦狗类
C:问题类
D:明星类
答案: 瘦狗类
9、单选题：
向新的客户群体推出现有产品和技术的企业增长战略是（ ）？
A:品牌延伸战略
B:市场渗透战略
C:产品开发战略
D:市场开发战略
答案: 市场开发战略
10、单选题：
制定营销组合策略最重要的导向和出发点是（ ）。
A:公众的舆论
B:顾客的需要
C:应商的关系
D:行业的政策
答案: 顾客的需要
11、单选题：
企业的营销管理主要有两项任务：一是分析（ ），二是制订营销策略。
A:企业文化
B:环境因素
C:品牌名称
D:员工构成
答案: 环境因素
12、多选题：
下列哪些内容应该包括在营销策划书中？（ ）
A:市场营销战略
B:营销计划的执行与控制
C:生产制造管理
D:经营环境分析
E:营销组合策略
答案: 市场营销战略;
营销计划的执行与控制;
经营环境分析;
营销组合策略
第二章 单元测试
1、单选题：
下列变化的市场营销环境因素中不属于人口环境的有（ ）。
A:家庭规模缩小
B:收入分配不均
C:老龄化
D:妇女受教育水平提高
答案: 收入分配不均
2、单选题：
恩格尔定律指出，随着家庭收入的增加，人们（ ）。
A:用于储蓄的比例将会下降
B:用于购买食物的支出比例将会下降
C:用于住房的支出比例将会下降
D:用于休闲娱乐的支出比例将会下降
答案: 用于购买食物的支出比例将会下降
3、单选题：
2008年三聚氰胺事件后，众多报刊、电视台、网站等传播媒体对这一事件进行了大量报道和评论。对于乳制品生产和经营企业来说，这些媒体是它们经营环境中的（ ）。
A:自然环境
B:营销中介
C:经济环境
D:公众
答案: 公众
4、单选题：
在企业的技术环境中，研究开发费用日益高昂使得（ ）。
A:对基础研究持谨慎态度
B:新产品上市的风险越来越小
C:企业愿意进行重大技术创新
D:企业更愿意独自进行技术开发
答案: 对基础研究持谨慎态度
5、单选题：
下列属于企业宏观市场营销环境因素的是（ ）。
A:某客户提出的产品设计要求
B:企业生产所需某原材料的可开采储量
C:某竞争对手的产品价格
D:某供应商供应的零部件质量
答案: 企业生产所需某原材料的可开采储量
6、单选题：
中国的共享单车企业在进入国际市场后又相继退出，其中一个重要原因是共享单车随便停放占用很多公共资源，这是当地政府不能容忍的，这一事件反映了以下哪项环境因素对共享单车企业的影响（ ）?
A:市场
B:技术
C:政治法律
D:人口
答案: 政治法律
7、单选题：
营销信息系统的目的是（ ）。
A:支持营销决策
B:宣传品牌形象
C:管理分销渠道
D:确定企业使命
答案: 支持营销决策
8、单选题：
财务部门编制的财务报表属于企业营销信息系统中的（ ）。
A:营销情报
B:营销调研
C:内部数据
D:外部数据
答案: 内部数据
9、单选题：
艾瑞咨询发布的《2019中国豪华车市场发展白皮书》属于企业营销信息系统中的（ ）。
A:外部数据
B:营销情报
C:营销调研
D:内部数据
答案: 营销情报
10、单选题：
营销调研的第一步是（ ）。
A:数据处理
B:设计调研问卷
C:走访客户
D:确定调研目标
答案: 确定调研目标
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