皇口汇衰思畅鸥肩口咆考苍荡
第一章 单元测试
1、 在新零售业态下，市场的主导权向（ ）发生转移。
A:消费者
B:平台
C:企业
D:物流服务
答案: 消费者
2、 零售是指向最终消费者（包括个人或社会集团）出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动，由此可见，零售活动中必须包含三个要素：（ ）。
A:人
B:货
C:场
D:物
答案: 人
货
场
3、 从“商品思维”转向“消费者思维”，零售企业应该着重做好以下几个方面。（ ）
A:挖掘商品价值，提供差异化的商品。
B:创造体验价值，提供细致的体验服务
C:塑造情感价值，与消费者进行情感沟通。
D:在商品推广上，采用格式化、模式化的促销方式
答案: 挖掘商品价值，提供差异化的商品。
创造体验价值，提供细致的体验服务
塑造情感价值，与消费者进行情感沟通。
4、 传统的运营思维模式,在运营过程中有以下几种表现。（ ）
A:采用标准化格式化的经营模式
B:采用自我模式组织商品
C:采用自我模式对商品进行推广
D:提供差异化商品，满足消费者需求
答案: 采用标准化格式化的经营模式
采用自我模式组织商品
采用自我模式对商品进行推广
5、 新零售与零售有本质上的区别（ ）
A:对
B:错
答案: 错
第二章 单元测试
1、 将线上店铺、公众号等作为引流的渠道，商品和服务的成交好体验都在线下完成。这种o2o应用模式是（ ）
A:线上引流，线下体验与成交
B:线上成交，线下服务
C:线上线下相互导流
D:门店内提供二维码，消费者可以直接扫码下单
答案: 线上引流，线下体验与成交
2、 社交网站，微博，微信、论坛是（ ）
A:短视频渠道
B:社交媒体渠道
C:O 2O平台渠道
D:内容分享型渠道
答案: 社交媒体渠道
3、 全渠道零售具有的特征是（ ）
A:全线性
B:全程性
C:全面性
D:全局性
答案: 全线性
全程性
全面性
全局性
4、 菜鸟驿站是自建自提点的模式，即企业出资，在人口密集的地方设置自提点，消费者可以选择将快递寄送至自提点，在自己方便的时间点自行取货。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
5、 在新零售环境下，传统企业如何实现全渠道战略转型？（ ）
A:量体裁衣，选择最适合自己的全渠道业务模式
B:培养深度洞察和分析消费者的能力
C:建立与全渠道模式相适应的线下业务流程
D:建立整合线上线下业务的IT系统
答案: 量体裁衣，选择最适合自己的全渠道业务模式
培养深度洞察和分析消费者的能力
建立与全渠道模式相适应的线下业务流程
建立整合线上线下业务的IT系统
第三章 单元测试
1、 2020年12月12日的成交金额会比2020年12月13日的高？是当天购买的人数多还是因为购买的人数少但会员购买的商品价格高呢。此时就需要用( )
A:对比思维
B:拆分思维
C:降维、增维思维
D:假设思维
答案: 拆分思维
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