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起止时间:2020-02-17到2020-06-30
更新状态:已完结
第1章 连锁经营入门 第1章单元测验
1、 在国际连锁业协会以及西方各国政府的规定中，往往把经营（）家以上商店的零售业或者饮食业组织称为连锁商店。
A:9
B:15
C:11
D:20
答案: 11
2、 1. 连锁店是指经营同类商品、使用统一商号的若干门店，在总部的统一管理下，采取统一采购或（）等方式，实现规模效益的经营组织形式。
A:授予特权
B:规模化经营
C:规范化操作
D:高效率管理
答案: 授予特权
3、 以下哪些企业的商业经营主流形式是连锁经营（）？
A:麦当劳
B:肯德基
C:沃尔玛
D:以上都是
答案: 以上都是
4、 连锁经营的内涵是高度统一的，这体现在四个方面，请将这四个统一按照低级向高级的发展顺序排序（）。
A:企业识别系统统一 →商品和服务统一 →经营管理统一 →经营理念统一
B:企业识别系统统一 →经营管理统一 →经营理念统一 →商品和服务统一
C:商品和服务统一 →企业识别系统统一 →经营管理统一 →经营理念统一
D:企业识别系统统一 →经营管理统一 →商品和服务统一 →经营理念统一
答案: 企业识别系统统一 →商品和服务统一 →经营管理统一 →经营理念统一
5、 以下哪个选项不属于连锁经营的3S特征（）？
A:简单化
B:规模化
C:标准化
D:专业化
答案: 规模化
6、 企业会科学制定各项作业标准和管理标准，这些标准包括（）。
A:企业整体形象标准化
B:商品、服务标准化
C:生产服务设施、操作工艺标准化
D:以上都是
答案: 以上都是
7、 连锁经营相比于传统商业经营（主要指单体店经营），以下哪个选项不是连锁经营的优势（）。
A:集中采购的规模优势
B:物流配送的规模优势
C:商品多样化的规模优势
D:整体促销的规模优势
答案: 商品多样化的规模优势
8、 连锁经营是以（）为中心的规模管理，传统商业经营是以（）为中心的经验管理。
A:制度；人
B:人；制度
C:技术；人
D:技术；经验
答案: 制度；人
第3章 连锁总部战略管理 第3章单元测验
1、 以下哪个选项不属于总部的经营职能？
A:决策管理
B: 后勤服务
C:营销职能
D:门店信息管理
答案: 门店信息管理
2、 现在门店面对激烈的市场竞争，最重要的是先考虑以下哪种因素？
A:资金管理
B:顾客需求管理
C: 商品管理
D:门店环境管理
答案: 顾客需求管理
3、 以下哪种门店经营模式具有一定的灵活性，也有利于调动积极性，避免制度僵化的危害？
A:混合管理模式
B:集中管理模式
C: 契约管理模式
D:分权管理模式
答案: 混合管理模式
4、 “有效的目录、电话订货、网络订货、送货上门”属于以下哪类商店形象要素的具体内容？
A:位置方便性
B:促销手段
C:家庭服务
D:广告宣传
答案: 家庭服务
5、 强势品牌形象的价值是向哪些群体传递清晰的价值观？
A:顾客、员工、社会
B:顾客、竞争对手、社会
C:竞争对手、员工、社会
D:顾客、员工、竞争对手
答案: 顾客、员工、社会
6、 下列哪项不属于“编制管理营运手册”的优点？
A:统一解释
B:有利于培训
C:方便管理
D:分发方便简单
答案: 分发方便简单
7、 下列哪项不属于“品牌形象战略实施”？
A:旗舰店的建设
B:品牌形象重建
C:品牌形象监控
D:品牌形象推广
答案: 品牌形象重建
8、 现代营销理论提出的整体产品概念中，认为产品分为几个层次？
A:三个
B:四个
C:五个
D:六个
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