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起止时间:2020-03-02到2020-07-13
更新状态:已完结
第七讲 会议与团队沟通 第七讲测验
1、 以下哪种属于团队维护角色：
A:提供与团队面临问题相关的信息
B:通过语言鼓励其他成员发言
C:说明观点之间的关系，总结团队已完成的工作
D:通过表现权威性主导别人
答案: 通过语言鼓励其他成员发言
2、 下列哪项是一个团队写作工作报告的最好方式？
A:每个成员都应该计划、研究和写作其个人版本，然后团队选择一个最好的报告。
B:团队将任务划分、各个击破：一个人计划，一个人研究，一个人写作，等等。
C:为了确保真正的团队合作，从计划到最终成品的每个任务都应以一个团队的形式来完成，最好是所有人在同一时间在一个房间里完成。
D:以团队的形式列出研究和计划，但是将实际的写作任务分配给一个人，或者至少将各个独立部分分配给不同的个人写作，但最后由一个人将它们统一成一致的风格。
答案: 以团队的形式列出研究和计划，但是将实际的写作任务分配给一个人，或者至少将各个独立部分分配给不同的个人写作，但最后由一个人将它们统一成一致的风格。
3、 在团队的某些人进行计划、研究或者写作之前，应该完成下列哪个步骤？
A:团队应该就项目目标达成一致。
B:团队应该就报告标题达成一致。
C:为了避免兼容性问题，团队应该就使用哪个文字处理软件或者其他软件达成一致。
D:团队应该离开工作环境，享受一些社交时间，从而在开始工作前建立起有效联系。
答案: 团队应该就项目目标达成一致。
4、 穿着办公服开会时，以下那一种配件比较不常用？
A:西装外套
B:百叶式的白色衬衫
C:吊带
D:款式保守的领带
答案: 吊带
5、 以下四种待客之道，哪一种有待改进？
A:访客进办公室时，椅子不够，请秘书为访客找椅子
B:客户到访，暂时无法分身，请秘书代为接待
C:访客进办公室时，您正接听电话，先起身致意，并以手势示意，请来客坐下
D:客户在接待室等候，亲自到接待室迎接，再一起走到办公室
答案: 访客进办公室时，椅子不够，请秘书为访客找椅子
6、 以下哪些属于会议的类型：
A:发布指令
B:交流信息
C:解决问题
D:头脑风暴
E:培训指导
答案: 发布指令;
交流信息;
解决问题;
头脑风暴;
培训指导
7、 会议管理的步骤包括：
A:会前准备
B:主持会议
C:会议记录
D:会后跟踪
答案: 会前准备;
主持会议;
会后跟踪
8、 以下哪些不属于会议主持人应该具有的特质：
A:机智灵活
B:情绪易起伏
C:富有幽默感
D:偏向一方立场
答案: 情绪易起伏;
偏向一方立场
9、 团队沟通的要素包括：
A:成员的角色
B:领导者的素质
C:场地的选择
D:规范的制定
答案: 成员的角色;
领导者的素质;
规范的制定
10、 团队发展包括以下哪几个时期：
A:形成期
B:凝聚期
C:激化期
D:成熟期
答案: 形成期;
凝聚期;
激化期;
成熟期
11、 以下哪些是高效团队应具有的主要特征？
A:清晰的目标
B:相互的信任
C:谈判技能
D:恰当的领导
E:内部支持和外部支持
答案: 清晰的目标;
相互的信任;
谈判技能;
恰当的领导;
内部支持和外部支持
12、 会晤时，以下哪些是正确的介绍顺序？
A:介绍两位同性时，介绍较年轻给较年长者
B:介绍两位同性时，介绍地位较低者给位尊者
C:介绍两位异性时，西洋社会中通常先将女士介绍给男士认识
D:介绍两位异性时，西洋社会中通常先将男士介绍给女士认识
答案: 介绍两位同性时，介绍较年轻给较年长者;
介绍两位同性时，介绍地位较低者给位尊者;
介绍两位异性时，西洋社会中通常先将男士介绍给女士认识
13、 以下会议中的座位安排及茶水供应，哪些是正确的？
A:主席两旁的座位安排给公司高级主管
B:超过午餐时间，会议仍未结束时，必须准备餐盒或点心
C:座位越往后者，阶级越高
D:通常由秘书负责咖啡、茶等饮料的安排
答案: 主席两旁的座位安排给公司高级主管;
超过午餐时间，会议仍未结束时，必须准备餐盒或点心;
通常由秘书负责咖啡、茶等饮料的安排
14、 以下哪些是会议通知需注意的事项？
A:写明开会主题，让与会者能预先针对内容做好准备工作
B:写清开会的时间
C:载明开会的地点
D:使用备忘录、电话、或信件通知与会者
答案: 写明开会主题，让与会者能预先针对内容做好准备工作;
写清开会的时间;
载明开会的地点;
使用备忘录、电话、或信件通知与会者
15、 作为会议主席，下面哪些做法是正确的？
A:主席应控制讨论时间，准时开会、散会
B:不邀请对讨论事项无建设性意见者开会
C:齐全而扼要的资料
D:结束前检讨出确切结论，并让与会者在48小时内收到会议记录
答案: 主席应控制讨论时间，准时开会、散会;
不邀请对讨论事项无建设性意见者开会;
齐全而扼要的资料;
结束前检讨出确切结论，并让与会者在48小时内收到会议记录
16、 有急事通知某位与会者，以下哪些做法是正确的？
A:确定有必要通知对方
B:敲门后向演说者道歉，再说明有事情通知某某人
C:将事情写在字条上，翻面递给当事人，切勿宣布事情的内容
D:打电话到会议室，通知当事人
答案: 确定有必要通知对方;
敲门后向演说者道歉，再说明有事情通知某某人;
将事情写在字条上，翻面递给当事人，切勿宣布事情的内容
17、 问题解决型团队是组建来解决特定问题，而一旦目标达到就解散的团队形式。
A:正确
B:错误
答案: 正确
18、 多功能型团队由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起的目的是完成一项任务。
A:正确
B:错误
答案: 正确
19、 与传统的工作组织形式相比，自我管理型团队成员的缺勤率和流动率偏高。
A:正确
B:错误
答案: 正确
第一讲 管理沟通基础 第一讲测验
1、 管理沟通中的两个70%是指：
A:管理者只需要和企业中70%的人进行沟通
B:管理者70%的时间花在沟通上
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