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标签:证实满足顾客要求的能力;证实满足法律、法规要求的能力;自身要求的能力、判断题:质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品,以后又逐渐延伸到了服务,而如今则不仅包括产品和服务,而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合
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中国大学mooc慕课 质量管理体系与认证(南京信息职业技术学院) 答案满分完整版章节测试
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