单选题：‎在软件开发过程中，客户告诉软件开发者他们的日常业务流程，提出了他们对于软件系统的期望（即软件系统如何支撑或协助他们完成日常工作），软件开发人员将这些细节记录下来，并用一系列的模型对客户的叙述进行描述和表达