下列选项中，属于“4R”理论的内涵的有（）。 A:与顾客建立关联 B:运用关系营销 C:提高市场反应速度 D:为顾客提供最大的购物和使用便利答案: 与顾客建立关联 ,运用关系营销 ,提高市场反应速度只有人们某一低层次需要得到基本满足之后

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下列选项中，属于“4R”理论的内涵的有（）。 A:与顾客建立关联 B:运用关系营销 C:提高市场反应速度 D:为顾客提供最大的购物和使用便利答案: 与顾客建立关联 ,运用关系营销 ,提高市场反应速度只有人们某一低层次需要得到基本满足之后，人们才会追求高一层次的需要。（） A:对 B:错答案: 对下列选项中，属于总体顾客利益的有（）。 A:成本利益 B:服务利益 C:形象利益 D:产品利益答案: 服务利益 ,形象利益 ,产品利益相同收入水平的人就可以视为处于同一个社会阶层。（） A:错 B:对答案: 错