腊台泡物怕福轮猴核嗣看钦冕
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第一章 单元测试
1、多选题:
职业素养是指从业者通过( )形成和发展起来的,在职业活动中起决定性作用的,内在的、相对稳定的基本品质。
A:职业实践
B:自我修炼
C:客观原因
D:教育培训
答案: 职业实践;自我修炼;教育培训
2、判断题:
隐性素养是职业素养中最根本的部分。( )
A:对
B:错
答案: 对
3、多选题:
外化素养是通过学习、培训获得并在实践运用中日渐提升的。以下属于外化职业素养的是( )。
A:职业能力
B:职业形象
C:职业行为
D:职业道德
答案: 职业能力;职业形象 ;职业行为
4、单选题:
根据素质形成和发展过程由低级到高级的层次性,可以将素质分成( )类八种。
A:五
B:二
C:三
D:四
答案: 四
5、多选题:
在素质的类别中,占主导地位是( )。
A:社会素质
B:政治素质
C:自然素质
D:心理素质
答案: 社会素质 ;政治素质;心理素质
6、单选题:
在日常生活中,我们经常听到这样的说法:“把这件事交给某某做,有把握,靠谱,绝对可以放心。”这反映了职业素质的( )特征。
A:内在性
B:职业性
C:发展性
D:稳定性
答案: 内在性
7、判断题:
一般说来,劳动者能否顺利就业并取得成就,在很大程度上取决于本人的职业素质,职业素质越高的人,获得成功的机会就越多。( )
A:对
B:错
答案: 对
8、判断题:
CQ是指职业胜任力的量化标准,即职商。( )
A:错
B:对
答案: 对
9、判断题:
个人的“职商”水平是难以检测的。( )
A:对
B:错
答案: 错
10、判断题:
中国古代把礼作为修身的最高境界,同时也把它作为做人的起码要求。( )
A:对
B:错
答案: 对
11、多选题:
改革开放以来,中国旅游业经历了( )发展阶段
A:综合阶段
B:起步阶段
C:成长阶段
D:拓展阶段
答案: 综合阶段;起步阶段;成长阶段;拓展阶段
12、多选题:
职业能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力,国外一些国家将其称为是( )。
A:软技能
B:基本能力
C:关键能力
D:共同能力
答案: 软技能;基本能力;关键能力;共同能力
13、单选题:
中国已经成为世界第一国际旅游消费国、世界( )大旅游目的地国家。
A:第一
B:第二
C:第三
D:第四
答案: 第四
14、判断题:
旅游职业核心能力是旅游职业素养的内释之一,是旅游从业人员隐性职业素养的重要表现。
A:对
B:错
答案: 错
第二章 单元测试
1、单选题:
( )是我国第一位礼仪学家,提供了“仁者爱人”的思想。
A:庄子
B:孔子
C:荀子
D:孟子
答案: 孔子
2、单选题:
现代旅游业强调“宾客至上”,要求把宾客放在首位, 宾客求( )的需求,是最强烈和最敏感的,同时也是最合理的和最起码的要求,是宾客的权利。
A:尊重
B:热情
C:理解
D:实惠
答案: 尊重
3、多选题:
提高旅游礼仪的途径有哪些?( )
A:加强道德修养
B:接受礼仪教育
C:积极参加实践
D:提高文化素质
答案: 加强道德修养 ;接受礼仪教育;积极参加实践;提高文化素质
4、多选题:
旅游从业人员的仪容礼仪要做到“四个无”,分别是指( )。
A:无创破
B:无异响
C:无异味
D:无异物
答案: 无创破;无异响 ;无异味 ;无异物
5、多选题:
旅游从业人员的语言表达应关注声音的优美,主要是体现在( )。
A:幽默
B:语气
C:语速
D:语调
答案: 语气 ;语速;语调
6、判断题:
为了方便,人们一般直接把名片揣裤口袋里,这样跟人递送时就显得极其迅速了。( )
A:对
B:错
答案: 错
7、判断题:
旅游接待中,一般引导的正确做法是走在被引导者的左前方,体现以右为尊。( )
A:对
B:错
答案: 对
8、判断题:
若主人自己开车去接他(她)的朋友,应该让朋友坐在后排右座,因为这样是对客人的极高敬意。( )
A:错
B:对
答案: 错
9、判断题:
在工作中,很多男士为了表达自己的帅气,他们总是把西装的纽扣全部敞开,我认为这样很好。( )
A:错
B:对
答案: 错
10、判断题:
人们常说“听话品高低”,这说明了语言的魅力与力量。( )
A:对
B:错
答案: 对
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