在客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人之间的关系。 A 对B 错答案  错 

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在客人进行语言交流时，可主动询问客人的家庭情况，增进与客人之间的关系。 A 对B 错答案  错 

前厅服务与管理 知到智慧树答案100分

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